to read complaints and reviews, or file yours. 
Üç aydır Vodafone Red tarifesini kullanıyorum ve İstanbul Fatih Sultanahmet bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Sürekli bağlantı problemi yaşıyorum, telefonla konuşabilmek için dışarıya çıkmak zorunda kalıyorum ve bu durum beni çok zor durumda bırakıyor. Özellikle cenaze günü acil olarak iletişim kurmam gerekirken telefonum çekmedi ve büyük mağduriyet yaşadım. Hem işim hem de özel hayatım bu yüzden olumsuz etkilendi.
Bu süreçte iki günde bir Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bırakıyorum. Her defasında baz istasyonunda sorun olduğu, tarafıma dönüş yapılacağı ve ücretsiz olarak taahhütten çıkarılacağım söyleniyor. Ancak üç aydır ne arayan var ne de sorunu çözen. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum (numaramın son 4 hanesi: 4939), fakat yaşadığım mağduriyet konusunda hiçbir ilerleme sağlanmadı. Sultanahmet bölgesinin tamamında bu çekim sorunu devam ediyor.
Vodafone’dan beklentim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve taahhüdümün cezasız, koşulsuz şekilde sonlandırılmasıdır. Faturamı ödemeye devam ediyorum ancak hattımı kullanamıyorum. Başka bir operatöre geçmek istiyorum. Eğer bu talebim karşılanmazsa, hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son 1 yıldır sürekli olarak faturam yüksek geliyor. Red tarifesindeyim ve hiçbir zaman tarifede belirtilen ücreti ödemedim; faturam genellikle 800-900 TL civarında geliyor, hiçbir şekilde bu tutarın altına inmedi. Paket değişikliği yaptığımda d...
Vodafone faturalı Red tarifesi kullanıcısıyım. İstanbul’un tamamında uzun süredir ciddi çekim kalitesi sorunları yaşıyorum. Sorun bazen kısa süreli olsa da, çoğu zaman bir haftadan uzun sürüyor ve artık bu durumdan bıkmış durumdayım. Hangi ortamda ya da saatte olursa olsun, sürekli ve her yerde bağl...
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone Sınırsız Red tarifesi kullanıyorum (telefon numaramın son 4 hanesi: 55-51). Bu süre boyunca gittiğim her şehirde, şehirler arası yollarda, evimde ve ofisimde sürekli internet bağlantı kopmaları ve şebeke sorunları yaşıyorum. İnternete neredeyse hiç erişemiyor, Wi-Fi’ye bağ...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son 3 ay boyunca hattımda sürekli çekim ve bağlantı sorunları yaşadım; neredeyse tüm aramalarım kesildi ve internet bağlantım çok kötüydü. Bu durumu hem müşteri hizmetlerine hem de il merkezindeki Vodafone bayisine giderek defalarca bildirdim. Bayi, hattımdaki s...
Yorumlar