to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Beykoz’da 80 GB Paketime Rağmen Yetersiz İnternet Hızı
Numaramı geçen ay Vodafone’a taşıdım ve özellikle interneti çok kullandığım için 80 GB’lik bir paket satın aldım. Öğretmenim ve online derslerim olduğu için bağlantı hızı ve kalitesi benim için çok önemli. Ancak hattımın internet hızı o kadar yavaş ki, 80 GB paketim olmasına rağmen doğru düzgün faydalanamıyorum.
İstanbul Beykoz’daki evimde hattımı kullandığım yerde neredeyse kesintisiz bir şekilde hız problemi yaşıyorum. Bir videoyu bile takılmadan izleyemiyorum, bu da hem derslerimi hem günlük ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun devam ettiğini göstermek için iki farklı gün yaptığım hız testlerinin ekran görüntülerini de ekleyeceğim.
Bu hatta aylık 695 TL fatura ödüyorum ancak aldığım hizmet, ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor. İnternet hızımın bulunduğum bölgede detaylı şekilde incelenmesini ve hız sorununun en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
