to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Piyanolu Oyun Halısının Yedek Parça Sözleşmesi İhlali Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Papaya Baby marka piyanolu oyun halısını temmuz ayında satın aldım. Oğlum ürünü sadece 2 kere kullandıktan sonra piyano kısmındaki tuşlar içeri doğru göçtü ve ürün kısa sürede kullanılamaz hale geldi.
Satıcıya 10 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden mesaj yazdım, bana yedek parça göndereceklerini söylediler. Ardından 14 Ağustos’ta talep oluşturdum ve en geç 19 Ağustos’ta yedek parçanın elime ulaşacağını belirttiler. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir parça gönderilmedi, süreçle ilgili de somut bir dönüş yapılmadı.
Hem Hepsiburada’dan hem Papaya Baby satıcısından, sorunlu ürün için beni daha fazla oyalamadan para iadesi yapılmasını ve ürünü geri gönderebilmem için gerekli sürecin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Şeyma Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-616368814451377 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Buraya yazınca hemen satıcı benimle iletişime geçti. İlla buralara mı yazalım neden zamanında ilgilenmiyorsunuz? Teşekkür etmeyeceğim size!
