Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor, İade Talep Ediyorum

Coral High internet sitesinden 5 Eylül 2026 tarihinde iki adet beslenme kutusu ve bir adet kalemlik olmak üzere toplam 3839,85 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile T**** Ş**** adına gerçekleştirdim ve sipariş numaram 24003’tür. Ancak bugün 8 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “hazırda bekliyor” olarak görünüyor.

Bu süreçte firmaya telefonla defalarca ulaşmayı denedim, ancak hat sürekli meşgul çalıyor, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve karşı tarafta muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum. Ürünün en geç bu hafta sonuna kadar elime ulaşmasını beklerken, henüz kargoya bile verilmemiş olması ve hiçbir şekilde iletişim kuramamam beni ciddi anlamda mağdur etti.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgi paylaşılmasını, aksi halde ödediğim 3839,85 TL tutarın aynı kartıma ivedilikle iadesini talep ediyorum.