İspatlanamayan Telsim Borcu Ve İcra Takibi Tehdidine Karşı Düzeltme Talebi

Yaklaşık iki yıldır, Telsim döneminden kaldığı iddia edilen ve gerçekte var olmayan bir borç nedeniyle mağdur ediliyorum. Telsim hattımın en son faturasını ödedikten sonra Vodafone abonesi oldum. Zaten Vodafone, Telsim’e borcu olan kişileri borcunu ödemeden abone yapmadığı için, borcum olsaydı yeni abonelik işlemi zaten gerçekleşmezdi.
Şu anda Esas Alacak isimli bir kurum, Telsim’e ait olduğu söylenen 7.000 TL tutarında bir borcu benden talep ediyor ve 4.900 TL indirimli ödeme yapmam halinde dosyayı kapatacaklarını söylüyor. Herhangi bir gerçek borcum olmadığı halde bu kuruluştan borcu ödemem yönünde ısrarcı geri dönüşler alıyorum ve ödeme yapmazsam indirimli tutarın iptal edilerek icra takibine indirimsiz olarak devam edileceği belirtiliyor.
Ayrıca tarafıma, Ankara 19. İcra Müdürlüğü’ne ait 2004/5148 sayılı arşiv dosyası üzerinden işlem yapılacağı söylenmektedir. Ancak e-Devlet üzerinden vatandaş portalında kendi adıma böyle bir icra dosyası görünmemektedir. Bu durum da verilen bilgilerin doğruluğu konusunda ciddi şüphe oluşturmaktadır.
Telsim/Vodafone abonelik geçiş sürecimde tüm faturalarımı ödemiş olmama rağmen, yıllar sonra böyle bir borçla karşılaşmak ve icra tehdidiyle rahatsız edilmek istemiyorum. Gerçek olmayan bu borç kaydının ve belirtilen icra dosyası bilgisinin araştırılarak düzeltilmesini, üzerime kayıtlı tüm hat ve borç bilgilerinin incelenmesini ve haksız yere başlatılabilecek her türlü icra veya takip işleminin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















