Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İspatlanamayan Telsim Borcu Ve İcra Takibi Tehdidine Karşı Düzeltme Talebi

Adnan
14 Nisan 13:53458

Yaklaşık iki yıldır, Telsim döneminden kaldığı iddia edilen ve gerçekte var olmayan bir borç nedeniyle mağdur ediliyorum. Telsim hattımın en son faturasını ödedikten sonra Vodafone abonesi oldum. Zaten Vodafone, Telsim’e borcu olan kişileri borcunu ödemeden abone yapmadığı için, borcum olsaydı yeni abonelik işlemi zaten gerçekleşmezdi.

Şu anda Esas Alacak isimli bir kurum, Telsim’e ait olduğu söylenen 7.000 TL tutarında bir borcu benden talep ediyor ve 4.900 TL indirimli ödeme yapmam halinde dosyayı kapatacaklarını söylüyor. Herhangi bir gerçek borcum olmadığı halde bu kuruluştan borcu ödemem yönünde ısrarcı geri dönüşler alıyorum ve ödeme yapmazsam indirimli tutarın iptal edilerek icra takibine indirimsiz olarak devam edileceği belirtiliyor.

Ayrıca tarafıma, Ankara 19. İcra Müdürlüğü’ne ait 2004/5148 sayılı arşiv dosyası üzerinden işlem yapılacağı söylenmektedir. Ancak e-Devlet üzerinden vatandaş portalında kendi adıma böyle bir icra dosyası görünmemektedir. Bu durum da verilen bilgilerin doğruluğu konusunda ciddi şüphe oluşturmaktadır.

Telsim/Vodafone abonelik geçiş sürecimde tüm faturalarımı ödemiş olmama rağmen, yıllar sonra böyle bir borçla karşılaşmak ve icra tehdidiyle rahatsız edilmek istemiyorum. Gerçek olmayan bu borç kaydının ve belirtilen icra dosyası bilgisinin araştırılarak düzeltilmesini, üzerime kayıtlı tüm hat ve borç bilgilerinin incelenmesini ve haksız yere başlatılabilecek her türlü icra veya takip işleminin iptal edilmesini talep ediyorum.

14 Nisan 14:11 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

14 Nisan 16:53

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

20 Yıllık Borç İddiası Ve İcra Tehdidine Karşı Açıklama Talebi

Ferda
12 Şubat 17:56490

Vodafone Telsim’e ait olduğu söylenen, yaklaşık 20 yıl öncesine ait bir borç nedeniyle Esas Alacak Yönetim Firması taraf...

Kapatılan Hat İçin Yıllar Sonra Haksız Borç Talebi Ve İcra Tehdidi

Mustafa
Mustafa
Vodafone
10 Eylül 2025 17:212.445

2000’li yıllarda Telsim’e ait olan faturalı hattımı tüm borçlarını ödeyerek kapattım. Ancak 8 Nisan 2024 tarihinde Esas ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Taksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

VodafoneTaksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Aşırı Derecede Mağdur Etti

Vodafone AşırıDerecede Mağdur Etti

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Abonelik İşlemleri Hattım Kısıtlandı

Vodafone Abonelikİşlemleri Hattım Kısıtlandı

Profil fotoğrafı
Tc Belgin
Vodafone Borcum Kapatılmıyor!

Vodafone BorcumKapatılmıyor!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Vodafone Borç Ödememe Rağmen Halen E-devlet'te Duruyor

Vodafone Borç ÖdememeRağmen Halen E-devlet'te Duruyor

Profil fotoğrafı
Ümmet
Vodafone Borç Ödeyemiyorum!

Vodafone BorçÖdeyemiyorum!

Profil fotoğrafı
Feridun

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri