to read complaints and reviews, or file yours.İşlem Süreci Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone online kurumsal bayii üzerinden hattımı Red Business 50 kurumsal tarifeye taşımak için 27 Şubat’ta başvuru yaptım, 07.03.2026 tarihinde de kurye gelip evrakları ıslak imza ile teslim aldı. Kurye, tüm işlemlerimin en geç 6 iş günü içinde tamamlanacağını belirtti; ancak bugün 10. gün olmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmedi.
Bu süreçte mevcut hattımda kurumsala geçiş ve taahhüt işlemleri yapılmadığı için kullanımım fahiş fiyatlarla faturalandırılıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Başvurudan sonra yalnızca bir kez arayarak termin süresinin bitmek üzere olduğunu ilettim, “ilgileniyoruz” şeklinde geçiştiren bir cevap verildi ve sonrasında aramalarıma dahi geri dönüş yapılmadı.
Yaşanan bu gecikme nedeniyle öncelikle tarafıma kurumsal hatta geçiş işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, kurye ile teslim ettiğim ıslak imzalı evraklarımın eksiksiz şekilde bana geri gönderilmesini ve başvurunun iptal edilmesini, ayrıca yaşanan aksaklık için resmi bir özür ve bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Konuyla alakalı ilgilenen veya arayan olmadı, aksine dalga geçer gibi şirketiniz için teknolojik ürünler satalım diye arayan oldu... İnsanların hayatlarını zorlaştırmaktan başka bir gayeleri yok resmen... İşlemleri iptal edip belgelerimi gönderirlerse memnun olurum.
27 Şubat'ta Vodafone online kurumsal bayii üzerinden Red Business 50 tarifeye geçiş başvurusunda bulundum, 07.03.2026'da kurye evrakları ıslak imza ile teslim aldı. Kurye işlemlerin 6 iş günü içinde tamamlanacağını söyledi, ancak 10 gün geçti ve hiçbir işlem yapılmadı, bilgi de verilmedi. Tek bir kez aradığımda ‘ilgileniyoruz’ denildi, sonrasında hiçbir geri dönüş almadım. İptal talebim ve ıslak imzalı evrakların iadesi için bir gelişme olmadı, bu durum beni aşırı derecede rahatsız ve ilgisiz hissettirdi.
