to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen YouTube Aboneliği İçin Haksız Yansıtma Ücreti Ve Gecikme Faizi Talebi
Vodafone Pay üzerinden aldığım YouTube.com kanalı aboneliğimi Haziran ayında iptal etmiş olmama rağmen, Temmuz ve Ağustos aylarına ait Vodafone faturamda hâlâ “yansıtma ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Ayrıca bu bedellere gecikme faizi de yansıtılarak ücret neredeyse iki katına çıkarılmıştır. YouTube.com aboneliğimi iptal ettiğim için bu ücretlendirmelerin tamamen haksız olduğunu düşünüyorum.
Bu durumla ilgili olarak Vodafone çağrı merkezini aradığımda beni farklı bir yere yönlendirdiler ve somut bir çözüm sunmadan konuyla ilgilenmediler. Haksız yere alınan bu YouTube.com abonelik yansıtma ücretlerinin ve uygulanan gecikme bedellerinin son iki faturamdan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılıp tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
