to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone'a ait 0540 9** ** 83 numaralı mobil hattımı, 13/12/2024 tarihinde 677... başvuru numarası ile e-Devlet üzerinden fesih başvurusu yaparak iptal ettim. 'Abonelik iptal işleminiz tamamlanmıştır. Süreç tamamlandı.' şeklinde bir uyarı aldım. 3 gün sonra Vodafone'dan arandım ve hattımın iptalini onaylayıp onaylamadığım soruldu, ben de onayladım. Tüm faturalarımı ve borçlarımı ödedim, birkaç gün sonra borç sorgulaması yaptığımda borcumun olmadığını ve hattımın iptal edildiğini gördüm.
Buna rağmen 06.05.2025 tarihinde tarafıma 583,20 TL tutarında bir borcumun olduğu ve aynı gün bu borcu ödemediğim takdirde yasal işlemlerin başlayacağına dair bir mesaj geldi. 06.05.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim. Bana hattımı iptal etmediğim, dondurduğum, sonra tekrar açtırdığım ve tekrar dondurduğum, şu an hattımın aktif olduğu gibi bir açıklama yapıldı ve bu tutarı ödemem istendi. Söylenen 583,20 TL tutarındaki borcu ödedim. Ayrıca bana, hattımı iptal etmek istediğim için 160,00 TL hat kapama ve 180,00 TL telsiz kullanım ücreti daha yansıtacaklarını, 15 gün içinde tekrar aranacağımı bildirdiler. Tüm resmi başvurularım ve Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm konuşmalar kayıtlarda mevcuttur.
Vodafone abonelik iptalinde bulundum 03.01.2023 tarihinde; Yapılan geri dönüşte mart nisan 2023 gibi hattınızın tamamen kapanacağı şeklindedir. Nisan ayına kadarda cüzü bir ödeme yapılmıştır. Gelelim şimdiye e devlette baktığımda fesihin onaylandığı yönünde. Lakin bugün 23.08.2023 tarihinde gelen me...
2024 yılı Haziran ayında Vodafone Red tarifeli 0532*****58 numaralı hattımın iptali için online müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. İptal sürecinde defalarca yeni fatura çıkarıldı ve her defasında “bu faturayı öderseniz hattınız kapanacak” denilerek ödeme yapmam istendi. Ağustos ayında son ...
Vodafone 543235**** numaralı hattımı iptal etmek için; 07/01/2025 tarihinde saat 19:38'de 5425420000 müşteri hizmetleri yetkilisi ile görüşmemde, taah...
29/03/2025 tarihinde internet üzerinden Vodafone mobil hat başvurusunda bulundum. Sisteme yanlış numara ile başvuru yaptıktan sonra, tekrar istediğim numarayı talep ettim. E-Devlet üzerinden istediğim numarayı onayladım ve istemediğim numarayı ise onaylamayarak iptal ettim. Buna rağmen, onay vermedi...
Yorumlar