to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Hatlara 5 Aydır Fatura Gelmeye Devam Ediyor Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
49 Adet hattımızı Mayıs ayında iptal ettirmemize rağmen, 5 aydır fatura geliyor. Müşteri temsilcimize ulaşamıyoruz, B****.k****@vodafone.net.tr adresine mail atıyoruz cevap gelmiyor. Müşteri hizmetlerinden de sonuç alamıyoruz. Hatların iptalini faturaların iadesini istiyoruz. 0542*****66
Gelişme
Mayıs ayında iptal edilen hatlarımıza hala fatura çıkıyor. Müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz. Çıkan faturaların iadesini talep ediyoruz. Daha önce de şikayet oluşturduk çözüm olmadı. Gümüşkol kooperatifi 49 adet iptal edilen hat sürekli fatura üretiyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba sorun hala çözümlenmedi, fatura iadesi yapılacaktı ancak hala fatura gelmeye devam ediyor. İadenin yapılması ve artık fatura gelmemesi lazım çünkü hatlar iptal edildi.
