to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da üzerime kayıtlı olan faturalı hattı yaklaşık iki hafta önce iptal ettirmeme rağmen, Kasım ayına ait fatura çıkarılmaya devam edildiğini görüyorum. Kullanmadığım bir hat için fatura yansıtılması nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamıyorum.
İptal işlemi yapılmış bir hat için hâlâ fatura çıkarılmasını kabul etmiyor; Kasım ayı faturamın ve iptal sonrasındaki döneme ait haksız tüm ücretlendirmelerin incelenerek iptal edilmesini talep ediyorum. Batman Merkez’de ikamet ediyorum ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattımın Ekim ayı faturasında telsiz kullanım ücreti iki kez yansıtılmıştı. Konuyu müşteri hizmetlerine sorduğumda, fazla alınan tutarın bir sonraki ay faturamdan düşeceği söylendi. Kasım ayı faturam kesildiğinde bu iadenin yapılmadığını gördüm ve tekrar müşteri hizmetleri ile gör...
Vodafone’a ait faturalı mobil hattımı Turkcell’e taşımama rağmen 22 Kasım – 21 Aralık dönemine ait 671 TL tutarında, son ödeme tarihi 5 Ocak olan bir fatura çıkarıldı. Oysa hattım 26 Kasım itibarıyla Turkcell’de aktif oldu ve bu dönem için Vodafone hizmetlerinden fiilen yararlanmadım. Hattım kendi ...
Vodafone faturalı hattımla ilgili Kasım ayı faturam konusunda yaşadığım bir sorunu artık defalarca anlatmak zorunda kalmaktan çok yoruldum. Kasım ayında hattımın faturalıdan düşürülmesi için müşteri temsilcisiyle görüştüm, defalarca uyarmama rağmen işlem yapılmadı ve hattım düşürülmeyip tarafıma hak...
Vodafone’dan internet üzerinden iki adet hat başvurusu yaptım, aralıklı günlerde ise yanlışlıkla üçüncü bir hat daha teslim edildi. Ben bu hattı hiç kullanmadım ve teslim edildiği anda bayiye/müşteri hizmetlerine başvurarak iptal edilmesini istedim. Buna rağmen, hiç kullanmadığım bu hat için Eylül a...
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Batman merkezde hattımın mobil internetini neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternet ya hiç çekmiyor ya da sürekli donarak kullanılamaz hale geliyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde güncelleme yapıldı ancak hiçbir ...
Yorumlar