Uzun Süreli Müşteriye Uygun Teklif Sunulmaması
"Teşekkür ederim çok memnun kaldım"
Yaklaşık 16 yıldan uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Şu ...anda Red’li 18 GB, 2000 dakika ve 250 SMS içeren tarifem için aylık 270 TL
"Teşekkür ederim çok memnun kaldım"
Yaklaşık 16 yıldan uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Şu ...anda Red’li 18 GB, 2000 dakika ve 250 SMS içeren tarifem için aylık 270 TL
Vodafone hattımda kullandığım tarifenin taahhüt süresi bu ay bitmek üzereyk...en, yeni dönem için tarafıma sunulan tarifelerin fahiş derecede yüksek oldu
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 aydır, özellikle haziran ayından bu yana internet aşımı gerekçesiyle çok yüksek fatur...alarla karşılaşıyorum. Hattımı evde Wi-Fi bağlıyken bile kullanmama rağmen, faturama internet aşımı adı altında yaklaşık 5.000 TL civarında tutarlar yansıtıldı. Özellikle 1 GB inte
"Farklı operatörler arasında müşteri odaklı olma konusunda en iyi olarak gördüğüm Vodafone teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Çorum ili Sungurlu ilçesi Muratkolu köyünde uzun süredir Vodafone çekim sorunu yaş...ıyoruz. Özellikle 5G’ye geçildikten sonra köy genelinde hat çekim gücü belirgin şekilde azaldı. Ne aramalarda ne de mobil internet kullanımında doğru düzgün verim alamıyoruz. Bu s
Şırnak İdil’de ikamet ediyorum ve bugün meydana gelen, yaklaşık 500 km uzaktaki Şanlıurfa merkezli deprem sonrası Vodafo...ne çekim ve internet hizmeti tamamen kesildi. Yaklaşık 3 saattir ne şebeke var ne de internet erişimi sağlayabiliyorum. Bu kadar uzak bir bölgede meydana gelen depremde bile şebek
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül ayına ait faturam geldiğinde, hiç haberim olmadan hatta 3.800 TL tutarında “...ek internet kullanımı” yansıtıldığını gördüm. Normal tarife ücretim 970 TL iken, ek kullanımlarla birlikte toplam fatura tutarım ödeyemeyeceğim bir seviyeye çıkmış durumda. Bu aşı
Vodafone hattımda internet kotam bittiğinde, benden aktif ve açık bir onay alınmaksızın sistem tarafından otomatik olara...k ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Kullanmakta olduğum hatta normalde yaklaşık 370 TL civarında gelen faturam, bu uygulama nedeniyle öz
Vodafone faturalı hattımda internet kotam bittiğinde, benim tarafımdan herh...angi bir “evet” onayı alınmaksızın sistem tarafından otomatik olarak ek int
Vodafone mobil hattıma taahhüt verirken tarifeyi anlatan görevli, detayları aktarırken araya gizlice 189 TL tutarında ay...rı bir ek paket ekleyip onayımı almış. Ben bu ek paketten hiç bahsedilmediği için haberdar değildim, 1 Eylül’de taahhüt verdim, 16 Eylül’de Vodafone uygulamasına girdiğimde “Ayrıca
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Elazığ merkezde uzun süredir gün içinde neredeyse sürekli şebeke problemi yaşıyorum v...e bu nedenle hattımdan sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Arama yaparken sık sık kesilmeler, hiç çekmeme veya çok zayıf çekme sorunları oluyor, internet bağlantım da çoğu zaman ku
İstanbul’da yaşayan bir kullanıcı olarak uzun süre Turkcell abonesiydim, da...ha sonra operatör değişikliği yaparak Vodafone’a geçtim. Ancak Vodafone hat
Vodafone mobil hattımda bugün paket dışı internet kullanımı nedeniyle hattı...ma 240 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu kullanımın hiçbir şe
Vodafone’a yeni geçiş yaptım ve 5G Fırsat 10 GB paketini kullanıyorum. Hattım aktif olduktan kısa süre sonra önce 5 GB h...ediye internetimin tükendiğine dair SMS aldım, hemen ardından ise sadece bir gün içinde ana paketimdeki 10 GB internetten yaklaşık 9 GB kullandığım ve sadece 1 GB kaldığı yönünde b
Vodafone mobil hattımda internet kotam bittiğinde, hiçbir şekilde aktif ona...yım alınmadan hattıma otomatik olarak ek internet aşım paketi tanımlanmakta
Vodafone faturalı hattımda Mart ayında tarifemi değiştirdim. Tarife değişikliği sırasında Instagram, Youtube.com, WhatsA...pp gibi uygulamalarda yaptığım kullanımların internet paketimden düşmeyeceği, bu uygulamaların sınırsız olduğu özellikle söylendi. Mart ayından bu zamana kadar da internetim hiç bi
İlgili Makama (Vodafone Müşteri Hizmetleri ve BTK'ya) Konu: Fahiş Fiyat Artışı, Yanıltıcı Fiyatlandırma ve Hak İhlali Ş...ikayeti Üzerime kayıtlı 5 hatla 20 yılı aşkın süredir Vodafone abonesiyim. Mevcut uyumlu 15 GB tarifem için 275 TL ödemekteyim. İnternet kotamı artırarak 5G’ye hazır 25 GB tarifes
Vodafone’a ait 0501*****97 numaralı hattımda “2024 Yalın Fırsat 20GB Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kullanmakt...ayım. Bu tarife için Eylül ayına ait ve “ödendi” durumunda olan fatura üzerinden şu anda aylık tüm vergiler dahil 306 TL ödüyorum ve paket kapsamında yurt içi 20 GB internet, inter
Vodafone’a ait 0536******* numaralı hattımda “Red'li 20 GB Tarife Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kullanmaktayı...m. Bu tarife için şu an aylık tüm vergiler dahil yaklaşık 490 TL (yalın ücret 490 TL) ödüyorum. Mevcut paketim kapsamında yurt içi 20 GB internet, internetten yemeyen sınırsız uygu
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sözleşmem bittikten sonra hattım şu an faturasız durumda ve bana uygun bir fatural...ı paket sunulmuyor. Özellikle içinde sınırsız sosyal medya olan, yaklaşık 40 GB internet içeren ve 500 TL civarında bir paket istediğimi defalarca belirtmeme rağmen hiçbir şekilde
"Her sene aynı şeyi yaşamasak daha güzel olacak bunun için eski müşterilere özel daha güzel öneriler yapılırsa daha da memnun olacağız. İlgilenen arkadaşa ve Vodafone a teşekkür ederim."
"Müşteri temsilcisi tarafından geri dönüş sağlandı sorunum çözüldü kendisine buradan çok teşekkürlerimi iletiyorum"
Vodafone faturalı hattım için 24.09.2026 tarihinde müşteri temsilcisiyle gö...rüşerek tarife değişikliği yapmak istedim. Ancak hem paket içeriğim küçültü
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 ay önce 20 5g tarifesine geçiş yaptım. Ancak bu tarife internet kullanımıma kesinl...ikle yetmiyor. Hattımı özellikle sosyal medya için yoğun olarak kullanıyorum ve paketim çok hızlı bitiyor, bu yüzden mağduriyet yaşıyorum. Vodafone’dan, aylık yaklaşık 500 TL civa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99