to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için internet üzerinden 2 yıllık sözleşme yapmıştım. Hattı yalnızca 2-3 ay kadar kullanabildim çünkü sürekli internet problemi yaşadım ve bu nedenle hattımı iptal etmek zorunda kaldım. İptal işleminden sonra da 4-5 ay önce tarafıma 2500-3000 TL civarında bir cayma bedeli yansıtıldı ve bu tutarı ödedim.
Daha sonra 1 yıldan uzun süreli yapılan sözleşmelerde cayma bedeli alınmaması gerektiğine dair yasal bir düzenleme olduğunu öğrendim. Sözleşmem 2 yıllık olmasına rağmen benden yüksek tutarda cayma bedeli alınmış olmasını haksız buluyorum.
0531***2800 numaralı hattım üzerinden tahsil edilen bu cayma bedelinin, tutar net olarak incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak mahkeme süreci de dahil olmak üzere gerekli tüm başvuruları yapacağımı ve konunun peşini bırakmayacağımı belirtmek istiyorum.
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm temsilci, hattım için herhangi bir cayma bedeli olmadığını açıkça söyledi. Buna güvenerek işlem yaptığım hâlde, kısa süre sonra hattıma SMS ile 2.800 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı bilgisini aldım. Hem...
Vodafone faturalı hattım için 3 Temmuz’da 352 TL cayma bedeli olduğu bildirildi ve bu ücreti ödedim. Ancak yaklaşık bir ay sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1700 TL tutarında ikinci bir cayma bedeli daha talep edildi. Toplamda 2100 TL cayma bedeli ödemek zorunda kaldım. İlk üç ay farklı, s...
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyordum, ancak köyümde (bayram döneminde ve sonrasında) sürekli olarak çekim ve internet problemi yaşadım. Bu nedenle başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Hattımı taşıdıktan sonra bana 2.300 TL cayma bedeli çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı ...
Vodafone mobil hattım için Ağustos 2025 döneminde kesilen faturamda, taahhüt bozma bedeli adı altında haksız ve aşırı yüksek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden canlı destek ile yaptığım görüşmede, taahhüdüm bozulsaydı cayma bedelimin 129 TL olacağı bilgisi verildi...
Yaklaşık 1 ay önce, Vodafone hattımı faturam çok yüksek geldiği için Türk Telekom’a taşıdım. Hattımın bağlantısını Vodafone’dan tamamen kestirmeme rağmen daha sonra adıma 2.700 TL fatura borcu çıkarıldığını gördüm. Bu borcun, kullanım bedelimi zaten ödemiş olmama rağmen cayma bedeli olarak yansıtıld...
Yorumlar