to read complaints and reviews, or file yours.Nizip Otogarına Girmeyen Otobüs Ve Değişen Sefer Saati Nedeniyle Mağduriyet
19.03.2026 tarihinde saat 06.00’da Gaziantep’ten Mardin’e, Özlem Mardin firmasına ait 06.00 seferi için internet üzerinden Nizip otogar kalkışlı olacak şekilde, PNR numarası 25Z023J6W olan biletimi satın aldım. Ancak sefer saati daha sonra 06.30 olarak güncellendi ve otobüsün saat 08.00 civarında Gaziantep otogarda olması beklendiği söylendi.
Aldığım bilet Nizip otogarından kalkışlı olmasına rağmen otobüsün Nizip otogarına hiç girmeyeceği bilgisi verildi ve şu an hâlâ otobüsü bekliyorum. Hem sefer saatinin sonradan değiştirilmesi hem de Nizip otogarına uğramayan bir sefere Nizip kalkışlı bilet satılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu nedenle, kullanamadığım ve verilen bilgilere uymayan bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
19.03.2026 tarihinde saat 06.00’da Gaziantep’ten Mardin’e, Özlem Mardin firmasına ait seferin saatinin 06.30’a değiştirildiğini ve otobüsün Nizip otogarına hiç uğramayacağını öğrendim. Bu durum beni beklemede bıraktı ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Markanın iletişimi hiç gerçekleşmedi ve bu deneyimimi çok kötü buldum.
