Ramazan’da İftar Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve İlgisizlik

17.03.2026 tarihinde iftar yemeği için saat 13.00 civarında Sultangazi Uğurmumcu’daki adL park şubesini telefonla arayarak 2,5 kilo köfte ve 2 porsiyon patates siparişi verdim, toplamda 3.141 TL tutarında ödeme bilgisi verildi. İftar saati geldi, ezan okunduktan yaklaşık 5 dakika sonra restoranı aradığımda, kuryenin dönüş yolunda olduğu ve eve döndüğünde siparişin yollanacağı söylendi. Evde misafirlerim vardı, buna rağmen beklemeye devam ettik.

Bir süre sonra sipariş hâlâ gelmeyince tekrar aradım, bu sefer hatta beklemem söylendi, yaklaşık 5 dakika hatta bekledim. Ardından bana, şubenin aranmasına rağmen telefona bakmadığı ve bu nedenle bir şey yapamadıkları söylendi ve görüşme kapatıldı. Yaklaşık 15 dakika sonra tekrar aradığımda yine aynı şekilde şubeye ulaşamadıklarını, ezan okunalı 1 saat geçtiğini söylememe rağmen “bizim yapacak bir şeyimiz yok, onlar size ulaşacak” denilerek yine geçiştirildim.

Saat 20.30 olduğunda hâlâ ne bir arayan oldu ne de siparişim geldi. Misafirlerimi mağdur etmemek için mecburen başka bir yerden kebap vb. sipariş vermek zorunda kaldım. Bu mübarek günde hem zamanımız hem moralimiz bozuldu, ciddi anlamda mağdur olduk.

Yaşadığım bu saygısızlık ve ilgisizliğin ciddiye alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en azından bir geri dönüş yapılıp özür dilenmesini ve bu tür durumların bir daha yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.