Mart Kampanyasını Kaçırma Riski Ve Sipariş Bilgi Eksikliği

Togg’un web sitesi üzerinden 12 Mart tarihinde T10X v2 uzun menzil için sipariş verdim. Sipariş numaram #1026371794 olmasına rağmen üzerinden 7 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve aracın şasi ve motor numarasını hâlâ bekliyoruz. Özellikle Mart kampanyasından faydalanmak için bu tarihte sipariş vermiştik; ancak bu gecikme nedeniyle kampanya dönemini kaçırma riskiyle karşı karşıya kaldık.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen yaklaşık yarım saat bekleyip bağlanamadığımda telefonu kapatmak zorunda kaldım ve yine bir bilgi alamadım. Ne sipariş süreciyle ilgili net bir açıklama yapıldı ne de aracın hangi tarihte teslim edileceğine dair somut bir bilgi verildi.

Togg’dan, sipariş sürecimle ilgili net bir tarih verilmesini, aracın şasi ve motor numarası başta olmak üzere gerekli tüm bilgilerin ivedilikle paylaşılmasını ve Mart kampanyasından faydalanmamın sağlanmasını talep ediyorum.