to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyordum, ancak köyümde (bayram döneminde ve sonrasında) sürekli olarak çekim ve internet problemi yaşadım. Bu nedenle başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Hattımı taşıdıktan sonra bana 2.300 TL cayma bedeli çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı ve baz istasyonu eksikliğinden dolayı bir çözüm sunulmadı, sadece bu bedeli ödemem gerektiği söylendi.
İletişim sorunumun sürekli olduğunu, mağduriyetimin giderilmediğini ve buna rağmen benden cayma bedeli talep edilmesini haksız buluyorum. Ayrıca Vodafone tarafından sürekli mesaj ve aramalarla rahatsız ediliyorum. Bu durumun yasal olmadığını düşünüyorum ve hakkımı aramak için gerekli yasal yollara başvuracağım.
2 aydır devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, haksız yere istenen cayma bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma yapılan rahatsız edici arama ve mesajların durdurulmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 0530*****82.
Hiçbir sıcak yaklaşım yok
Vodafone hattımı Konya Kadınhanı Bey Kavak Mahallesi’nde ve şehirde çekim problemleri nedeniyle kullanmakta ciddi zorluklar yaşadım. Özellikle internet erişimi çoğu zaman mümkün olmuyordu. Bu nedenle yaklaşık 5-6 ay önce hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak Vodafone, bana 2.302,25 TL cayma bedeli çıkardı ve bu bedeli ödemem gerektiğini belirten mesajlar göndermeye ve sık sık aramaya başladı. Son 2 aydır sürekli aranıyor ve mesajlarla rahatsız ediliyorum.
Daha önce Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, altyapı yetersizliği ve baz istasyonlarında bakım olduğu gibi gerekçeler sunuldu. Taahhüt sürem 1 yıl olmasına rağmen, hizmetin büyük kısmında çekim sorunu yaşadım ve bu nedenle başka operatöre geçmek zorunda kaldım. Vodafone’dan aldığım tek yanıt ise bu bedeli ödemek zorunda olduğum yönünde oldu; herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı ve çekim problemiyle ilgili hiçbir somut çözüm üretilmedi.
Çekim problemi hem köyde hem şehirde sürekli yaşandığı için, cayma bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma daha fazla rahatsızlık verilmemesini talep ediyorum.
Merhabalar, yıllardır bir Vodafone müşterisi olarak şikayetçiyim. Öncelikle, beni arayıp 'bana özel' denilerek hattıma ekstradan internet paketi ekleyip herhangi bir ücret ödenmeyeceği söylendi. Faturam yüksek geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana yardımcı olunmadı. Ben de başka bir ope...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 haftadır arayan kişilerin bana ulaşamaması nedeniyle kullanamıyorum. Bu sorun her bölgede, sürekli olarak yaşandı ve işim gereği önemli çağrıları kaçırdığım için ciddi mağduriyet yaşadım. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, anca...
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım çekim sorunları ve iletişim problemleri nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum. İnternetim çekmiyor, arayan kişiler bana ulaşamıyor ve karşı tarafa sesim gitmiyordu. Müşteri hizmetleri, bu durumun telefondan kaynaklandığını söyledi; ancak diğer hattım...
Uzun yıllardır Vodafone kullanıyorum. Yerleşim yerimi değiştirdim ve şehrin merkezindeyim; dağ başında değilim. Olduğum mahallede Vodafone hariç bütün operatörler çekerken, Vodafone sıfır çekiyor. Defalarca ulaştım, kayıtlarım da mevcut, güncelleme yapıldı. Defalarca ama bir sonuç alamadım. 1 ay boy...
Köyde yaşıyorum burda Vodafone çekmiyor ve ben 8 aydır kullanmadığım hatta para ödedim kullanımlarıma bakılabilir ve müşteri hizmetlerini bu durumdan en az 10 defa aramışımdır bana ekip yollanacağı ve bana haber verileceği söylendi. Ancak her defasında herhangi hir bilgilendirme almadım. Çekmediği y...
Yorumlar