İnternet Paketi Hızla Bitiyor Ve Ek Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

Vodafone faturalı hatta Red tarifesiyle geçiş yaptım. Faturalı hatta geçtiğim ilk ay internet paketim kullanım şeklime göre yeterliyken, sonraki aylarda aynı kullanımda olmama rağmen internet paketim en fazla iki hafta içinde bitmeye başladı. Dikkatli kullanmama ve önceki aya göre ekstra bir kullanım yapmamama rağmen her ay neredeyse düzenli olarak ek internet paketi satın almak zorunda kalıyorum.

Tarifeye geçerken verilen internet miktarının kullanımım için yeterli olacağının söylendiğini düşünerek tercih yaptım ancak şu an verilen internet, söylenilenle ve ilk aydaki deneyimimle örtüşmüyor. Bu nedenle hem mağduriyet yaşadım hem de beklemediğim ek paket ücretleri ödemek zorunda kaldım.

Vodafone’dan, bu süreçte satın almak zorunda kaldığım ek internet paketlerinin ücretlerinin iadesini ve tarifemde tanımlanan internet paketinin, ilk aydaki gibi normal ve dikkatli kullanımda ay sonuna kadar yetebilecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.