to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hızı Yavaş, Fatura Ve Tarif Sorunları Çözülmedi
Vodafone İnternet Hız Sorunu ve Fatura Fiyatları
1. İnternet hızım çok yavaş ve bulunduğum konumda birçok kişi Vodafone internetinden şikayetçi.
2. 2025 yazından beri bu konu hakkında çözüm bulmak için sürekli iletişime geçiyorum ancak bir sonuç alamadım. Arızanın giderildiği yönünde mesaj aldım fakat internet hızım daha da kötüye gitti.
3. Vodafone Yanımda uygulamasında tarifemi değiştirmek istiyorum fakat sadece mevcut kullanımımın çok üstünde tarifeleri öneriyorlar. Halbuki ben hem fiyat hem GB olarak daha düşük bir tarifeye geçmek istiyorum.
4. İnternet hız testi yapabilmek için saatin 00:00 geçmesini bekledim yinede siteye girebilmem 16 dakikamı aldı yani internet hızı çok yavaş
Vodafone yanımda uygulamasına gün içinde girebilmek imkansız. Az önce yanımda uygulamasına girdim ve internetimin yavaş olduğunu tobi'ye yazdım, tobinin bana verdiği cevap ise bölgenizde bulunan yoğunluk nedeni ile bir süre böyle devam edebilir diyor ama ben bunu zaten bir yıla yakındır deneyimliyorum.
En kısa sürede bu sorunlar halledilmez ise haklarım doğrultusunda mahkemeye başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun tam olarak çözülmedi Sadece daha düşük bir tarifeye geçişimi yaptınız. Tarife fiyatı orantı olarak yüksek Eski tarifem 50GB 750₺ idi şu an geçiş yaptığım ise 20GB vergiler hariç 380₺ yani hâlâ orantısız tarife fiyatları var. Her ay farklı fatura ücreti gelmesi de ayrı bir sorun Şebeke zayıflığı ve internet yavaşlığı hakkında ise biraz daha beklememi benden istediler. Ama uzun zamandır bunu yaşayan bölge insanı için sürekli arayarak söylemekteyim zaten ve o kadar umursamazlar ki hâlâ herhangi bir çözüm bulamadılar. Şöyle bir örnek vereyim; a kişi'si ve b kişi'si aynı kuruma aynı parayı ödüyor ama biri yararlanabilirken bir diğeri yararlanamıyor. Çok kötü bir durum. Yani anlayacağınız sorunlar çözülmek yerine hep daha ileri tarihlere atılıyor. Kesinlikle memnun değilim.
Tam 1 hafta önce şikayet yazdım ama hâlâ internet hızı neredeyse yokmuş gibi bir şey. Bu şikayeti bile yazmak için gece saatlerini beklemek zorunda kalıyorum. Vodafone'dan bu durumun acilen düzeltilmesini aksi halde yasal yollara başvuracağımı bildirmek isterim
