Migros Şubesinde Yaşlı Kadına Kırıcı Üslup

Bugün saat 18.30 sularında Seydişehir Migros Orman Dairesi Şubesi'nde tanık olduğum bir personel davranışını paylaşmak istiyorum. Yaşlı bir teyze mağazaya geldiğinde, eli ayağı gayet düzgün, kendini ifade edebilen biriydi; ancak personele karşı sanki hiçbir değeri yokmuş gibi, son derece sert ve acımasız bir tavır sergilendi. Özellikle sarışın, üstü siyah kıyafetli bir personelin kadına karşı kırıcı bir üslup kullandığını ve kadını sürekli oradan oraya gönderip yardımcı olunmadığını gördüm.

Müşteri olarak bu tavırdan büyük rahatsızlık duydum. Ailem yanımda olmasaydı, bizzat yaşlı teyzenin yanına gidip destek olmak zorunda hissedecektim. Böyle bir davranışın Migros gibi kurumsal ve önemli bir markanın şubesinde sergilenmesini etik bulmuyorum ve insanlık açısından da kabul edilebilir görmüyorum.

Bu nedenle ilgili personel ya da personeller hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve çalışanların özellikle yaşlı müşterilere karşı daha saygılı, sabırlı ve yardımcı olacak şekilde eğitimden geçirilmesini talep ediyorum.