to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hakkı Değişmeden Uygun Fiyatlı Tarife Talebi
Üzerime kayıtlı 536 ******62 numaralı Vodafone hattımın Red'li 30 GB tarifesine ait taahhüdü 06.05.2026 tarihinde sona ermektedir. Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdüm bittiğinde, internet hakkım aynı kalmak üzere dakika ve SMS hakları daha düşük olan bir pakete geçmek istediğimi özellikle belirttim.
Görüşmelerimde bu talebime uygun bir teklif sunulmadı ve mevcut isteğime yönelik net bir çözüm tarafıma iletilmedi. Ben, internet kullanımım yüksek olduğu için, internet paketi 30 GB olarak kalmak kaydıyla, dakika ve SMS hakları daha düşük, buna bağlı olarak da daha uygun fiyatlı bir taahhüt paketi talep ediyorum.
İnternet hakkım değişmeden, dakika ve SMS içeriği düşürülmüş, bütçeme daha uygun bir tarifeye geçişim için tarafıma yardımcı olunmasını ve bu konuda açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
