to read complaints and reviews, or file yours.
"Vodafone'a müşteri hizmetleri tarafından arama gerçekleşti aşım ücreti iade edileceği söylendi bir daha ki ay için. 5GB 1 haftalık İnternet hediye verildi. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."
Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanırken 12 GB internet paketim bana her... zaman ay sonuna kadar yetiyordu. Daha sonra Vodafone’a geçerek faturalı ha
Vodafone 2025 Kırmızı Fırsat 30 GB paketi kapsamında 12.11.2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım. Taahhüt sırasında... tarafıma aylık 30 GB internet için 245 TL ödeyeceğim, bunun dışında herhangi bir ek ücret çıkmayacağı açıkça söylendi. Buna rağmen ilk faturam 12.11.2025–12.12.2025 dönemini kapsa
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Vodafone hattımda sınırsız sosyal medya kullanım hakkım ve buna ek olarak 4...0 GB internet paketim olmasına rağmen, son dönemde hattımda talep etmediğim
"Teşekkürler sorun giderildi"
"Sorunumu anlayıp çözüm buldukları için teşekkür ederim"
Kızıma yatılı okulda kullanması için Vodafone’dan aylık 200 TL ödemeli fatu...ralı hat aldık. Hat internet aşımına girdiğinde, herhangi bir onayım olmada
"Hızlı bir şekilde sorunumu çözüp açıklama yaptığınız için teşekkür ederim."
Vodafone’un “500 TL ve üzeri alışverişte 20 GB hediye” kampanyasına katılmak amacıyla 29.11.2025 tarihinde Vodafone’un y...önlendirdiği Hepsiburada linki üzerinden 500 TL’nin üzerinde online alışveriş yaptım. Alışverişten hemen sonra kampanyaya hak kazandığıma dair SMS aldım, ancak buna rağmen 20 GB in
"Arayan yetkili gerçekten uzman biriydi sorunumu ben daha çok anlatmadan bile direkt anladı ve çözüm önerisine yöneldi adalet yerini buldu Teşekkürler Vodafone temsilcisi ve Vodafone"
Vodafone mobil hattım için 08.12.2025 tarihinde yaşadığım bir fatura aşımı sorununu belirtmek istiyorum. Vodafone hediye... çarkı üzerinden hattıma tanımlanan 4 GB internet paketim olmasına rağmen, faturama 145 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldı. Hediye olarak verilen bu paketi kullanırken ek
Vodafone mobil hattım 5382***270 numaralı hatta her ay "aşım ücreti" adı altında haksız şekilde fatura yansıtılmaktadır.... İnternet paketim bittiği anda, bana verilen 25 MB’lik ek kullanım hakkını daha kullanmadan sistem otomatik olarak 500 MB’lik ek paketi devreye sokuyor ve bu da faturama yüksek tut
"Sorunuma kısa sürede olumlu cevap verdikleri için Vodafone ailesine teşekkür ederim"
Vodafone hattımın son faturasında internet aşım ücreti nedeniyle ciddi bir ...mağduriyet yaşadım. Hesap kesim tarihi 06.12.2025 olan faturam 962 TL olara
"."
Vodafone mobil hattımda, kendi isteğim dışında ve tamamen haksız şekilde in...ternet aşım paketi tanımlanıyor. Ben özellikle ek internet paketi satın alm
Vodafone’da yaklaşık 20 gün önce yeni Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesine geçtim. Bu tarifede sosyal medya ve diğer uyg...ulamaların sınırsız olduğu, internetin bu kullanımlardan düşmeyeceği belirtilmişti. Ancak hattımda tarifemin yenilenmesine daha 10 gün varken 40 GB internetim tamamen bitti ve hatt
Vodafone hattım için 15.12.2025 tarihinde kesilen Red 20, 20 GB içeren tarifem bana yetmediği için 04.12.2025 tarihinde ...50 GB’lik tarifeye geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 224 TL karşılığında içinde 20 GB internet bulunan ve 16.12.2025 tarihine kadar kullanabile
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Ancak son dönemde yaşadığım süreçte hem sistemsel bir hata hem de hatalı bilgilend...irme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hattımda aktif olan Aşım Engelleme Paketi bulunmasına rağmen, sistemdeki tarih ve yenileme kaynaklı bir hata yüzünden koruma devreye g
Vodafone faturalı mobil hattımda internet paketim biterken tarafıma aşım paketi uyarı mesajı gönderildi. Bunun üzerine h...emen internetim kesilmesin diye Hepsiburada üzerinden hediye GB satın aldım. Ardından Vodafone’dan aşım paketi kapsamında ücretsiz 25 MB internet tanımlandığına dair mesaj geldi ve
"Düşer"
Vodafone hattıma ait Kasım ayı faturamda, tarafıma herhangi bir bilgilendir...me yapılmadan ve onayım alınmadan "adımlı aşım paketi" tanımlandığını fark
Vodafone faturalı hattımda tanımlı olan hediye internet paketi ve 25 MB int...ernet aşım ücretsiz paketi henüz bitmemiş olmasına rağmen, hatta 500 MB aşı
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 4-5 aydır internet paketimle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum.... Günlük kullanımımda fazla video izlemiyor, yoğun bir internet kullanımı yapmıyorum; ancak paketim adeta su gibi akıyor ve internetim çok çabuk bitiyor. Buna bağlı olarak her ay s
Vodafone faturalı 533******* numaralı hattıma, 5 Aralık gecesi uyurken aşım ücretiyle ilgili mesaj geldi ve faturama bir...kaç defa ücretli ek internet paketi tanımlandığını gördüm. Evimde zaten internetim varken, telefonum şarjdayken ve arka planda internet kullanmadığını bilmeme rağmen, gece bu şekil
"Bir günde çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Vodafone hattıma sınırsız Youtube.com izleme ek paketi satın almama rağmen,... gece uyurken Youtube.com açık kaldığında internet kullanımım bu paketten d
"Soruma hızlı çözdüğün için teşekkür ederim"
Oğlumun kullanıcısı olduğu 5458****15 numaralı Vodafone mobil hatta, bu gec...e internet kullanılmadığı halde iki kez aşım paketi yansıtıldı. İlk olarak
"Müşteri temsilcisi hanımefendi çok nazik ve bilgilendiriciydi. Ücret iadem yapıldı"
Yaklaşık 1 ay önce hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım ve '2025 Kırmızı... Fırsat 10 GB' paketini aylık 147 TL olarak tercih ettim. Paket içeriğinde
05.12.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Vodafone hattımda paketim bittikten sonra telefonu kapatmama rağmen tarafıma a...şım uyarısı mesajı geldi ve hatta otomatik olarak 145 TL tutarında aşım paketi yüklendi. Daha önce de bir kez aynı şekilde, hattımı kapattıktan sonra aşım uyarısı gelmişti. Telefon
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100