"Teşekkürler"
Vodafone iletişim
20.896 şikayet
Taşıma Sonrası Hoş Geldin Paketi Görünmüyor Ve Çözüm Bulunamıyor
Vodafone hattımı kısa süre önce online işlemle başka operatörden Vodafone faturasız hat taşıdım. Taşıma işlemini de özel...likle kampanyalı 175 TL Hoş Geldin 25 GB paketi kapsamında yaptım. Ancak hattım taşındıktan sonra Vodafone uygulamasına girdiğimde bu paketin hiç görünmediğini gördüm. Uygulamada
Haksız Belge İddiasıyla Hattımın İptali Ve Yaşadığım Mağduriyet
Konu: Eksik belge olduğu gerekçesiyle hattımın haksız şekilde iptal edilmesi. İptal Tarihi: 03.01.2026 Tarafıma ait 0532... 71X xx 56 numaralı Vodafone hattım, 03.01.2026 tarihinde, herhangi bir borcum bulunmaması ve eksik belge olmamasına rağmen, tarafıma gerekçe sunulmadan iptal edilmiştir. Vodafone
Evrak Eksikliği Nedeniyle Kısıtlanan Hatım İçin Acil Çözüm Talebi
Yaklaşık 1 ay önce, 12.10.2025 tarihinde hattımı başka bir operatörden Vodafone’a taşıdım. Geçtiğimiz hafta hattım, abon...elik sözleşmesindeki evrak eksiklikleri gerekçe gösterilerek kısıtlandı ve yaklaşık bir haftadır hattımı aktif olarak kullanamıyorum, sadece gelen çağrıları alabiliyorum. Bu süreç
Vodafone E-Shop Müşteri Temsilcisiyle Saygısız İletişim Ve Sipariş İptali
Vodafone e-shop üzerinden Apple kablo aksesuar siparişi verdim ve ürün bugün teslim edildi. Ancak yanlış ürün siparişi v...erdiğimi fark ettiğim için siparişimin iptal edilmesini istedim. Bu nedenle bugün saat 21.20 civarında e-shop müşteri hizmetlerini aradım. Bağlandığım müşteri temsilcisiyle iki ke
Vodafone Çalışanının Bağırarak Saygısız Davranışı
04.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Kastamonu Barutçuoğlu AVM içerisindeki Vodafone şubesine, faturalı hattımla il...gili evrak talebinde bulunmak için gittim. Durumu sakin bir şekilde anlatmaya çalışmama rağmen, görevli kadın çalışan elini kaldırarak internete girip çıkmamı, kendisinin belge ver
Yurt Dışı Paketi Tanımlanmadığı İçin Haksız 250 TL Kesinti
Vodafone faturalı hattım üzerinden yurt dışı kullanım için “Tüm Dünyada 60 ...dakika Konuşma Paketi” satın aldım. 30.12.2025 tarihinde saat 21:53’te bu p
Vodafone ESim Geçişindeki Sürekli Hata Ve Hizmet Kesintisi
Vodafone’a numara taşıma ve fiziksel sim’den e-sim’e geçiş sürecimde yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 25.../12 tarihinde başlayan geçiş sürecim üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hattım hâlâ tamamen kapalı ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Tüm işlerim aks
Vodafone Gaziosmanpaşa’da Sürekli Çekim Problemi Ve Kesintisiz Bağlantı Talebi
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketi kullanmaktayım. İstanbul Gaziosmanpaşa Mevlana Mahallesi 836. Sokak, Sefa Cadd...esi civarındaki ev adresimde uzun zamandır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Günün her saatinde hat çekmiyor gibi, internete bağlanamıyorum ve telefon görüşmeleri sırasında sürekli k
Bursa’da Vodafone Şebeke Ve İnternet Sürekli Kesiliyor
Bursa Osmangazi’de kullandığım Vodafone hattımda yaklaşık iki aydır şebeke ve internet çekim problemi yaşıyorum. Cep tel...efonumla Bursa genelinde dolaşırken hattım sık sık kopuyor, internet bağlantısı kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorun aralıklı olarak gün içinde tekrar ediyor ve
Vodafone Yanlış Bilgilendirme Ve Fazla Ücret Tahsilatı Sonrası Sistem Hatası İle Hat Kullanılamıyor!
Vodafone faturasız hatta geçiş için 3 gün önce Ankara Çubuk’taki bir bayiden iki hattımı taşıma işlemi yaptım. Her iki h...atta da “Hoşgeldin 25 GB faturasız 175 TL” paketinin tanımlanması için başvurdum. Bayideki görevli, faturasız hatta ve özellikle seçtiğim bu pakette telsiz kullanım ücretinin paket
Evrak Eksikliği Gerekçesiyle Kısıtlanan Hattım İçin Çözüm Bekliyorum
Yaklaşık bir buçuk ay önce numaramı online işlemler üzerinden başka bir operatörden Vodafone’a taşıdım. Hattım bir süre ...sorunsuz çalıştıktan sonra, yaklaşık 10 gün önce abonelik sözleşmesindeki evrak eksiklikleri gerekçe gösterilerek kısıtlandı ve o tarihten bu yana hattımı aktif bir şekilde kullana
Vodafone Şebeke Sorunu Ve Haksız Cayma Ücreti
Vodafone’a ait faturalı hattımı, Red'li 30 GB tarife paketi ile Kocaeli ili, Kartepe ilçesi, Maşukiye Mahallesi’nde yakl...aşık bir yıl aşkın süredir doğru düzgün kullanamıyorum; bölgede neredeyse hiç çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Günlük telefon görüşmelerimde, mobil internet k
Elektrik Kesintilerinde Vodafone Sinyal Kaybı Ve Altyapı Güçlendirme Talebi
Kocaeli ili Kartepe ilçesi Arslanbey Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Bölgemizde elektrik kesintisi olduğu her seferinde V...odafone hattımın sinyal kalitesi ciddi şekilde düşüyor. Şu anda bile sadece tek diş çekim alıyorum ve bu seviyede hem internet kullanımında hem de telefon aramalarında sorun yaşaya
SMS Gönderemiyorum, Ağ Hazır Değil Hatası Vodafone’da
Vodafone faturalı hattımda bir süredir hiçbir şekilde SMS atamıyorum. Mesaj göndermeye çalıştığımda telefonda sürekli “a...ğ hazır değil” hatası alıyorum ve bu sorun bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor, sadece belli bir bölgeyle sınırlı değil. Kullandığım telefon Xiaomi marka ve başka bir s
Limitinde Durma Özelliği Çalışmıyor: Haksız İnternet Aşım Ücreti Ve Hat Kapanması
Vodafone faturalı hattımda “limitinde durma” özelliği açık olmasına rağmen Aralık ayı faturama 1945 TL internet aşım ücr...eti yansıtıldı. Aynı sorun bir önceki ayda da yaşandı ve buna rağmen hâlâ düzeltilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca, en az on kez aradım. Görüştüğüm temsi
Çekmeköy Cumhuriyet Mahallesinde Vodafone Sinyali Kesintili, Acil Baz İstasyonu Onarımı Gerekiyor
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. İstanbul Çekmeköy Cumhuriyet Mahallesi Özden Sokak No:5/7 adresinde hattım neredeyse ...hiç çekmiyor. Bu adreste bulunduğum süre boyunca ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum, şebeke tamamen yok denecek kadar zayıf. Yaşadığım sorun üzerine Vodafone
Vodafone’un Hat Taşıma Hatası Hattımı Pasif Bıraktı
"Biraz önce hat aktivasyonu sağlandı ve sorun giderildi. Teşekkürler."
Mobil İmza İşlemlerinde Şubeler Arası Tutarsızlık
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir haftadır hattım üzerinden mobil imza almak istiyorum. Ancak 30 Aral...ık 2024 tarihinden itibaren İstanbul Şişli Mecidiyeköy ve Eyüpsultan Yeşilpınar’daki cep şubeleri ve iletişim merkezlerine gitmeme rağmen, tüm şubelerde “böyle bir hizmetimiz yok”
Vodafone Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Faturasız Hat Talebim İhmal Edildi Ve Faturam Çifte Katlandı
"Sorunumuz çözüldü."
Dijital Kurye Gelmedi, İletişim Yok Ve Numara Taşıma Süreci Aksadı
Vodafone üzerinden numara taşıma işlemi ile yeni hattımın Dijital Kurye ile teslim edilmesi için 2 Ocak tarihi için rand...evu aldım. Tüm gün evde beklememize rağmen hiçbir kurye gelmedi, arayan soran olmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da SMS dahi ulaşmadı. Numara taşıma işlemi olduğu iç
Numara Taşıma Başvurusunun Tamamlanmaması Ve İptal Edilememesi
31 Aralık’ta Vodafone Irmak İletişim Dumlupınar Mandıra Caddesi No:182 D:A, Kadıköy/İstanbul şubesine giderek 9050******...15 numaralı hattımı Vodafone KoçAilem kampanyası ile Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Bayideki görevli, işlemin taahhütsüz yapılacağını ve en fazla 5 dakika süreceğini, ardı
Sınırsız Sosyal 30 GB Paketi İçin Yüzde 100’Üzeri Zamı Gözden Geçirme İsteği
Vodafone hattımda uzun süredir sınırsız sosyal 30 GB paketini kullanmaktayım. Güncel tarifemde hiçbir ek fayda, içerik d...eğişikliği ya da iyileştirme olmamasına rağmen bu pakete yeni sözleşme döneminde yüzde 100'den fazla oranla zam yapıldı. Aynı paketi kullanmaya devam ederken bu kadar yüksek bir ar
Kurumsal Geçiş İşlemi Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayetim
Vodafone hattımı kurumsala geçirmek için 27 Aralık 2025 tarihinde Bolu Merkez’de adresime gelen kurye ile gerekli tüm ev...rakları imzaladım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen kurumsala geçişim hâlâ yapılmadı, bu süre içinde ne arayan oldu ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Kurye, işlemlerle
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100





















