Vodafone'dan Aldığım Oppo 6T 5G Telefonun Ayıplı Olması Ve İade Talebim

Seçkin · 2026-05-29T22:14:10+03:00

Vodafone üzerinden internetten geçen ay Oppo 6t 5g model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra telefon kasmaya, donmaya ve çok yavaş şarj olmaya başladı. Kullanım sırasında aşırı derecede ısınma oluyor, uygulamalardan çıkmama rağmen arka planda ses gelmeye devam ediyor ve kapanmıyor. Bazen fotoğraf çekmek için birkaç kez basmama rağmen kamera tepki vermiyor ve fotoğraf çekmiyor. Sıfır ve yeni bir telefonda bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi sorun olması kabul edilebilir değil. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda iade olmayacağını, sadece teknik birimle iletişime geçebileceğimi söylediler. Ancak ben bu ürünü sıfır ve sorunsuz bir cihaz olarak aldım, piyasada telefonun sıfırı 13–14 bin lira civarındayken benden yaklaşık 22–23 bin lira gibi bir rakama denk gelecek şekilde taksitlendirildi ve şu ana kadar da yaklaşık 5 bin lira ödeme yaptım. Hem cihazın ayıplı olması hem de bu fiyat farkı sebebiyle kendimi mağdur ve açıkçası kandırılmış hissediyorum. Yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle telefonu iade etmek ve ödediğim taksitlerin iadesini talep ediyorum. Ayıplı bir ürün için hem maddi hem manevi olarak mağdur edilmek istemiyorum, Vodafone’un bu konuda acilen çözüm sunmasını bekliyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

İade Edilen Cihazın Bedelinin Faturadan Düşülmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hasan

Vodafone

177

Vodafone faturalı hattım üzerinden Nubia Neon 5g marka telefonu satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren aşırı kasma ve donma sorunları yaşadım. Bu nedenle telefonu 6 gün içinde geri iade ettim ve iade işlemi mağaza tarafından kabul edildi. Buna rağmen cihazın ilk bedeli faturama yansıtıldı,...

iade-edilen-cihazin-bedelinin-faturadan-dusulmemesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg

Yanlış Bilgilendirme Ve Açık Kutu Nedeniyle Hızlı Şarj Özelliği Olmayan Telefonun İadesi Reddi

Devran

Vodafone

209

4 Nisan 2026 Cumartesi günü İzmir Bornova Serintepe, Kemalpaşa Caddesi No:52 adresindeki Vodafone mağazasından, faturaya ek olarak Oppo A6T 5G marka telefonu satın aldım. Mağazada çalışan beyefendiye özellikle hızlı şarj özelliği olan bir telefon istediğimi belirttim; kendisi de bu cihazın hızlı şar...

Vodafone 5G İnternet Bağlantı Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Sadullah

Vodafone

319

Vodafone hattımda 5g’ye geçişten bu yana neredeyse her yerde ciddi internet çekim sorunu yaşıyorum. İnternet ya tamamen gelmiyor, ya aşırı yavaşlıyor ya da sık sık kopuyor, uygulamalar açılmıyor. 5g diye sunulan hizmet, daha önce kullandığım 3.5g’den bile çok daha kötü bir performans gösteriyor. Bu...

Vodafone Yenilenmiş Telefon Hayal Kırıklığı

Ayten

Vodafone

2.238

19 Ekim 2023'te Vodafone'dan yenilenmiş telefon satın aldım. Tam 24.288 TL fiyat ödeyeceğim. Telefon geldiğinden beri donma sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşmeye çalıştım ancak ulaşamadım. En son telefonun ekranı tamamen dondu. Tekrar ulaşmaya çalıştım fakat yine başarılı olamadım. Bunu...

Yenilenmiş İPhone 11’de Sürekli Kapanma Ve Isınma Sorunları

Oğulcan

Vodafone

455

Vodafone üzerinden yenilenmiş, “mükemmel” durumda olarak belirtilen bir iPhone 11 satın aldım. Kargo 15’inde elime ulaştı ancak telefon daha ilk günden itibaren ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Cihaz kendi kendine kapanıp açılıyor, 1 dakika kadar kullandıktan sonra ısınıyor, telefonu salladığımda i...