Vodafone iletişim

Hattımı Vodafone’a online olarak eSIM şeklinde taşımak için başvurdum ve işlem onayı aldıktan sonra tarafıma iletilmesi gereken QR kodu (aktivasyon kodu) gönderilmedi. Belirtilen gün ve saatte talimat gereği telefonumu açıp kapattım fakat hattım aktifleşmedi. Bu sorunla ilgili olarak Sakarya Adapaz...

Vodafone’dan farklı cihazlar aldığım süreçte, bilgim dışında faturama sigorta poliçesi eklenmiş. Bu sigorta poliçesinin varlığından yaklaşık bir ay önce haberdar oldum. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve mağazalara gittim, ancak her seferinde aynı cevapları aldım...

6 Ekim tarihinde, telefonumu iPhone 16 Pro Max ile değiştirdiğim için mevcut e-simimi yeni cihazıma aktarmak istedim. Vodafone Bahçeli 7. Cadde bayisine yönlendirildim. Ancak burada, e-sim aktarma işleminin yapılamayacağını, yeni bir e-sim almam gerektiğini ve bunun için 400 TL ücret ödemem gerektiğ...

Pazartesi günü Vodafone’un online kanalı üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana, Vodafone tarafından aranıp onay vermem gerektiği ve sonrasında e-Devlet üzerinden işlemi tamamlayabileceğim belirtildi. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen Vodafone tarafından hiçbir şekilde a...

Vodafone faturalı hattımda, 08.10.2025 sabahı gece uyuduğum sırada internetim kendi kendine bitmiş ve onayım olmadan otomatik olarak aşım paketi yüklenmiş. Bu nedenle faturama 2000 TL ek ücret yansıtılmıştır. Olayı Manisa’da yaşadım ve herhangi bir şekilde Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletiş...

Vodafone Red müşterisiyim. 4.09.2025 ile 8.09.2025 tarihleri arasında Vodafone Pay üzerinden Premium ayrıcalığı ile verilen 100 TL’lik kampanya kodunu kullanmaya çalıştım. Ancak her denememde “Maalesef, işlem sırasında bir hata oluştu, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı aldım. Bu ...

1 ay önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hat nakil işlemi başlattım ve 3129769 numaralı başvurum oluşturuldu. Müşteri hizmetleri, işlemin birkaç gün içinde tamamlanacağını ve herhangi bir Vodafone şubesine giderek sim kartımı alabileceğimi söyledi. Ben de İzmir Karşıyaka Girne Vodafone şubes...

06.10.2025 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi aracılığıyla mevcut Red'li Müşteri 20 Plus tarifemi daha uygun fiyatlı bir 20 GB internet paketiyle değiştirmek için başvuruda bulundum. Ancak talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden onaylanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçt...

Samsung s22 model telefonumda, yaklaşık 1 haftadır Vodafone Yanımda uygulamasında TOBi’ye erişmeye çalıştığımda uygulama sürekli donuyor. Uygulamanın ve telefonumun yazılımı en güncel sürümde olmasına rağmen, her giriş denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Sorunu çözmek için telefonu yeniden başlat...

26 Eylül 2025 tarihinde saat 02:20’de, Muğla Marmaris’te kullandığım ve numarasının sonu 544 67 olan Vodafone faturalı hattıma “Google chat features code” başlıklı bir SMS kodu gönderildi. Google Chat uygulamasında herhangi bir üyeliğim bulunmamasına ve hattım tamamen şahsi kullanımımda olmasına rağ...

20.09.2025 tarihinde Vodafone online üzerinden yeni açılacak olan sigorta şirketim adına kurumsal hat başvurusu yaptım. Hattım 02.10.2024 tarihinde teslim edildi; ancak aradan geçen zamana rağmen aktivasyon işlemi hâlâ tamamlanmadı. Hattın numarasını tabelama ve kart vizitlerime bastırdım, fakat hal...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son 6-7 aydır her ay ortalama 6-7 bin tl fatura ödüyorum ve tüm ödemelerimi bankam aracılığıyla otomatik olarak, günü gününe gerçekleştiriyorum. Buna rağmen cihaz limit puanım sistemde -1 olarak görünüyor ve bu nedenle cihaz alımı gibi işlemlerimi yapamıyorum. ...

Vodafone faturalı hattımda, Ağustos ve Eylül 2025 faturalarımda “iTunes uygulaması” adı altında toplamda yaklaşık 1000 TL’lik (her ay 500 TL) haksız bir ücret yansıtılmıştır. İTunes üzerinden hiçbir ücretli kullanımım olmamasına rağmen bu ücretlendirme yapılmıştır. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hi...

Son 1 haftadır Vodafone faturalı hattımda ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. İzmir Çiğli ve Bornova bölgelerinde telefonumda tam çekim gücü görünmesine rağmen arama yapamıyor, arayanlar ise bana ulaşamıyor. Arama sırasında bazen “arama yapılamıyor” veya “ağda kayıtlı değil” uyarısı alıyorum, bazen de...

Vodafone faturalı hattımda son 5 aydır her ay düzenli olarak fazla ücretlendiriliyorum. Özellikle servis ücreti, özel iletişim vergisi ve “faturana geçirmece” gibi kalemlerden dolayı faturam her ay 70 TL ile 120 TL arasında olması gerekenden fazla geliyor. Bu durumu defalarca fark etmeme rağmen, Vod...

Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Sabit fiyat reklamı ile 182 TL’lik paket satın aldım. Ancak ilk faturam 311 TL, önümüzdeki aylar ise 273 TL olarak bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturamda ek olarak yalnızca vergi kalemleri yer alıyor, başka b...

Vodafone mobil hattımı Türk Telekom’a taşımak için 3 kez başvuruda bulundum. Son başvurum 30.09.2025 tarihinde Iğdır/Aralık Türk Telekom bayisinden yapıldı. Her seferinde “numara taşıma talebiniz kimlik uyuşmazlığı nedeniyle mevcut operatörünüz tarafından reddedilmiştir” şeklinde mesaj alıp başvurum...