Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kampanya
İlan Edilen 175 TL’lik Paket Taşıma Sonrası Uygulanmadı

ID:34768949

Ayla sonuçtan hiç memnun değil

İlan Edilen 175 TL’lik Paket Taşıma Sonrası Uygulanmadı

Ayla

Vodafone

05 Ocak 15:13

224

Turkcell hattımı dün Vodafone’a taşıdım. Numara taşımaya özel olarak ilan ettikleri 175 TL’ye 25 GB internet ve 750 dakika içeren teklif üzerine hattımı taşıdım. Ancak hattım taşındıktan sonra bu reklamı yapılan tarife hatta tanımlanmadı.

Hat açıldıktan sonra sistemde görebildiğim en ucuz paket 410 TL olarak görünüyor ve bana açıkça ilan edilen 175 TL’lik 25 GB + 750 dakika paketi hiç görünmüyor. Üstelik ben şu ana kadar hattımda hiçbir paket başlatmadım; buna rağmen numaramı özellikle bu kampanya için taşımış olmama karşın sunulan kampanyadan faydalanamıyorum.

Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bunun sistemsel bir arıza olduğunu söylediler; ancak sorun hâlâ devam ediyor. Numara taşıma sürecinde ilan ettikleri gibi bana taahhüt edilen 175 TL’lik 25 GB ve 750 dakika paketimin derhal hattıma tanımlanmasını ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Vodafone

05 Ocak 15:53 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

06 Ocak 09:57

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'a Özel Kampanya İkinci Ayda İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

İbrahim

Vodafone

17 Aralık 2025 17:56

144

15 Kasım’da hattımı Vodafone’a taşıdım. Numara taşımaya özel olarak sunulan, 3 ay boyunca her ay 25 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 175 TL’lik kampanyadan yararlanmak için Vodafone mağazası üzerinden işlem yaptım. İlk ay bu kampanyadan sorunsuz yararlandım. İkinci aya geldiğimde i...

vodafonea-ozel-kampanya-ikinci-ayda-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

vodafonea-ozel-kampanya-ikinci-ayda-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

vodafonea-ozel-kampanya-ikinci-ayda-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

vodafonea-ozel-kampanya-ikinci-ayda-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Taşıma Sonrası Hoş Geldin Paketi Görünmüyor Ve Çözüm Bulunamıyor

Mustafa

Vodafone

04 Ocak 12:47

307

Vodafone hattımı kısa süre önce online işlemle başka operatörden Vodafone faturasız hat taşıdım. Taşıma işlemini de özellikle kampanyalı 175 TL Hoş Geldin 25 GB paketi kapsamında yaptım. Ancak hattım taşındıktan sonra Vodafone uygulamasına girdiğimde bu paketin hiç görünmediğini gördüm. Uygulamada ...

2 Destek

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Hoş Geldin Kampanyası Tanımlanmadı, Müşteri Mağdur

Onur

Vodafone

03 Ocak 22:43

Vodafone hoş geldin kampanyası kapsamında 175 TL’ye 25 GB internet ve 750 dakika içeren paketten yararlanmak için hattımı yaklaşık 3 gün önce Vodafone’a taşıdım. Ancak vaat edilen bu paket hattıma hiç tanımlanmadı. Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; bana kampanya hakkında...

hos-geldin-kampanyasi-tanimlanmadi-musteri-magdur-1.jpg

Azem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Yanıltıcı Tarifeler Ve Fiyat Farkı Sorunu

Azem

Vodafone

08 Aralık 2024 21:33

1.014

Hattımı 19 Kasım 2024 tarihinde bir Vodafone bayisinde Turkcell'den Vodafone'a taşıdım. Yetkili kişi en uygun tarifenin 5+5 GB ve 205 TL olduğunu söyledi ve beni o tarifeye taşıdı. Oysa şu an Vodafone'un sitesinde 10 GB 143 TL olduğunu görüyorum. Hattını Vodafone yeni taşımış biri olarak bu fiyat...

Hoş Geldin 25 GB Paketi Port Sonrası Uygulanmadı Ve Mağdur Oldum

Çiğdem

Vodafone

03 Ocak 17:59

292

3 Ocak tarihinde Türk Telekom’daki hattımı Kayseri’deki bir Vodafone bayisi üzerinden Vodafone’a taşıdım. Taşırken bana “Hoş geldin 25 GB 175 TL” paketinin tanımlanacağı söylendi; ancak o günden bu yana Vodafone uygulamamda bu paketi hiçbir şekilde göremiyorum. KOBİ hattından defalarca kez müşteri ...