to read complaints and reviews, or file yours. 
"Vodafone çözüm merkezinden ulaştılar ve durumu benim açımdan olumlu olarak çözdüler."
Vodafone hattım için 2024 Kasım ayında telefonla müşteri hizmetlerini arayarak faturalı tarifeye geçiş yaptım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisine özellikle Youtube.com’un paket içinde sınırsız olup olmadığını sordum, hatta online işlemlerden paket detaylarına baktığımda Youtube.com sınırsız ibar...
"Geri dönüş sağlandı bir gün içinde iade edildiği söylendi teşekkür ederim"
Vodafone isteğim dışında ve bilgim olmadan Novafun, Word Beeplay ve Mobicenter dijital servis aboneliği oluşturmuş ayrıca Ceptefun servisi oluşturmuş ...
"İlgi için teşekkürler. Beeplay be docuworld abonelikleri insanların parasını almaktan başka bir işe yaramayacak sitelerdir. Girip bakıncada anlaşılıyor zaten. Vodafone'un bunlar bu yolla aracılık etmesine inanmakta zorlanıyorum. Bu yolla binlerce mağdur ve haksız kazanç çıkıyor ortaya. Bu lüzumsuz sitelerden gelecek kazanca Vodafone'un ihtiyacı yoktur herhalde. Abeste iştikaldir bu bu durum. Parayı iade edecek Vodafone ama gönlümde yara bıraktı. Biz bu sitelere artık aracılık etmeyiz diyen olmadı. Yani sanırım anlaşılan o ki insanları mağdur etmeye devam edecekler. Bana ücret iadesi önemli değil di binlerce insana yaşatmamanız önemli. Umarım ülkem bir gün dürüst insanların yaşadığı bir ülke olur."
"Teşekkürler"
Vodafone içerik servisleri ve tahsilatına aracılık yapan kaynaklar adı altında her ay Google Play ve benzeri şeylerden 229 TL ekstra ücret faturama ya...
Vodafone Content Dest Grp adı altında aylardır faturama fazla ücret yansıyor. Defalarca iptal etmeme rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Böyle bir işleme onay vermememe rağmen her ay faturama yansıyor. Bu sorunun giderilmesi için hiçbir işlem ve çözüm sunulmuyor.
2 aydır faturam çok fazla geliyor. Tarifem 213 TL ama faturam 583 TL geliyor ve bununla ilgili bir bilgilendirme almadım. Bu durumdan çok mağdur oluyorum. Düzelmezse yasal yollara başvuracağım. 1 ay ödedim ama tekrar kullanmadığım bir şey için ödeme yapmam.
Yanımda uygulamasından kullanım detaylarını göremiyorum. İçerik dağıtım grubuna bilgim ve onayım olmadan üye yapıldığımı ve adıma kayıtlı iki adet faturalı hattımın iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca ödediğim fazla fatura ücretinin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER üzerinden şikayet dilek...
Gmbt digital media ne olduğunu bile bilmiyorum faturam fazla geliyor iptal ettirmek istiyorum ve bu ücretin alınmamasını talep ediyorum böyle bir saçmalık mi var. Bilgilendirme yapmadan nasıl böyle bir şey ücret karşılığında yansıtılıyor faturaya. İptalini istiyorum
Yaklaşık dört yıldır Vodafone cep telefon hattını kullanmaktayım. En son yaptığım taahhüde göre faturam 103 TL küsür idi. Vergiler dahil 113 TL gibi bir rakam ödüyordum. Aralık 2023 faturam 210 küsur geldi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve konuşmalarımızı kayıt altına aldım. Müşteri temsilcis...
Vodafone'nun iTunes Store üzerinden faturama fazla ücret yansıtması konusunda yardımınıza ihtiyacım var. 2 aydır Vodafone hattım üzerinden Kasım 2023'te 632,86 TL, Aralık 2023'te ise 429,96 TL fazladan ücret yansıtıldı. Kullanmadığım bir hizmet için nasıl ücret kesilebilir? Lütfen yardımcı olun ya d...
Merhaba, Vodafone C-MOP mobil uygulama adı altında 21,90 TL ve C-MOP Apple ® adı altında 12,99 TL ödeme yansıtmıştır. Hiçbir şekilde bu uygulamaları satın alma onayı vermedim ne olduğunu dahi bilmiyorum. Tamamen faturamı öderken fark ettim. İptal işlemi için desteğinizi rica ediyorum.
"Çok teşekkür ederim ilginiz için."
Merhaba Fatura tutarım 94.80 iken. 56 64 Tramer hasar sorgulama diye bir siteye mesaj attım faturam155.00 TL geldi. Faturam bu ay 60. 00 TL fazla geldi. Talep ve onayım alınmadan faturama 60. 00 fazla tl yansıtmışlar. Tutarımın silinmesini talep ediyorum. Mobil ödemem kapalıyken bu ödeme yapılmıştır...
0544748**** numaralı telefonumun faturasına bu ay dijital ödeme diye 167 lira eklenmiştir. Benim haberim olmadan yapılan üyelikten alınan bu paranın iadesini istiyorum. Vodafone birçok kişiye bunu yapıyor. İnsanlardan haberi olmadan fazladan para alıyorlar. Sonra da bu ödemeleri kapatmaya çalışıyor...
Vodafone hattım haberim olmadan hem htp dijital way hem de dmr turizm ücretli abonelik kesintisi yapıldı. Mesaj gelince haberim oldu Her iki aboneliğin acil olarak iptalini istiyorum. Neye neden para ödendiği bile belli değil. 300 TL fazla fatura ödeyeceğim
Vodafone abonesi. Ağustos faturam 108 TL daha fazla geldi. Vodafone yanımda uygulamasından fatura ayrıntılarıma baktığımda 29 Temmuz saat 17.24'te 83.83 TL tutarında "1240 Eğlence Dijital" adlı paket satın aldığım görünüyor. Varlığından bile haberdar olmadım bu paketi almadım ve kullanmadım. Faturam...
Temmuz ayı faturamı incelediğimde 83,85 TL fazla ödeme alındığını fark ettim ve geriye dönük fatura incelediğimde aynı miktarın Haziran ayında da alındığını fark ettim, Vodafone müşteri servisini aradım ve 1240 ® Eğlence isimli bir dijital platforma üye olduğumu öğrendim. Müşteri temsilcisi iptal iş...
Vodafone'un c mop beyond VR bilgi verilmeden üyelik yapılması. 2 hafta önce faturam ilk çıktığında müşteri hizmetlerini arayarak bilgi vermiştim ve bir kayıt oluşturulduğu söylendi, fakat bir dönüş olmadı. Bugün tekrar aradım ancak 23 dk'dr. Hatta beklememe rağmen kimseye ulaşabilmiş değilim. C mop...
"Teşekkür ediyorum yıllardır Vodafone kullanıyorum devam edeceğim"
Vodafone habersizce onayımı almadan beni oyun sitesine üye yapmış 2-3 aydır faturalarım fazla gelmeye başladı Vodafone'u aradım neden sonra bağlantı kurabildim aboneliğiniz var dedi. Şaşırdım. İsterseniz iptal edelim dediler iptal ettirdim. Şikayetim varda bu ve benzeri bir sürü şikayet var. Anladım...
Vodafone haksız olarak fatura bedelimi yükseltiyor araç hasar bilgilendirmesi için 1 defa mesaj attım mesaj gelmeyince 2. Kez attığımda geldi. 95 TL faturama yansıtıldı. Özellikle 1. mesajda bilgi göndermediler çünkü 2. Defa göndereyim parayı daha yüksek yansıtmak için müşteri hizmetlerinde kız 45 T...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
