Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Cihangir sonuçtan memnun
Çözüldü

Hotspot Veri Limiti Hakkında Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet

profile
Cihangir
26 Nisan 2025 20:47
1.529
Cihangir'in Teşekkür Mesajı
“İlgi için teşekkürler. Çok yardımcı oldular”

Halihazırda kullanmış olduğum faturalı paketimdeki internetin yetersiz gelmesinden ötürü paketimi red sınırsız'a çevirdim. Paketi değiştirirken detaylar kısmında hotspot verisi ile alakalı hiçbir detay yoktu. Sadece internet hızımın 10 Mbps'ye sınırlanacağı belirtiliyordu. Uzaktan çalıştığım için telefonumu modem olarak kullanıyorum ve bu yüzden ''sınırsız red'' paketine geçmiştim. Şimdi Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğim zaman 15 GB hotspot veri limitiyle karşı karşıya kaldım. İnsanları yanlış yönlendirmekten utanmıyor musunuz? Madem ki hotspot paylaşım için veri limiti var bunu belirtin ki geçiş yapmayalım. Şu an mağdur durumdayım. İki kere müşteri hizmetleriyle görüştüm ve durumun çözülemeyeceğini. Eğer o anda detay sayfasının ekran görüntüsünü almadıysam şikayet kabul edemeyeceklerini belirttiler. Nasıl çözülecek sorunum açıkçası çok merak ediyorum. Çözüme ulaşmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak durumunda kalacağım çünkü mağdur bırakıldım açıkçası.

26 Nisan 2025 21:04 (Şikayetten 17 dakika sonra)
Cihangir
Cihangir
27 Nisan 2025 12:39

Merhabalar, Geri dönüş ve çözümünüz için beklemekteyim.

27 Nisan 2025 12:47
Cihangir
Cihangir
27 Nisan 2025 12:54

İlgi için teşekkürler. Çok yardımcı oldular

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Jules sonucu yetersiz buldu

profile
19 Ağustos 2025 17:24
2.063
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Ocak 2024 17:48
2.221
2
Deniz sonuçtan memnun değil

profile
09 Kasım 2024 16:41
2.303
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Denilen Tarifede Hotspot Sınırı Mağduriyeti

profile
22 Temmuz 2025 02:11
2.663
3
Burak sonucu yetersiz buldu

Sınırsız İnternet Aldım, Hotspot Sınırıyla Kısıtlandım!

profile
11 Ağustos 2025 13:29
3.008
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri