Onaysız 'Her Şey Dahil Pasaport Red' Paketi İptali Ve Ücret İadesi
Vodafone faturalı hattımda “Her Şey Dahil Pasaport Red” isimli ek paketin a...ktif olduğunu bugün tesadüfen fark ettim. Bu paketi ne zaman onayladığımı h
Vodafone faturalı hattımda “Her Şey Dahil Pasaport Red” isimli ek paketin a...ktif olduğunu bugün tesadüfen fark ettim. Bu paketi ne zaman onayladığımı h
"Müşteri temsilcisi arayarak tahsil edilen ücretin iadesini sağladı teşekkürler."

Vodafone hattımda Sınırsız Video Red'li 40 GB faturalı tarifeyi kullanıyorum. Bu tarifeyi kullanmaya başladığım dönem ol...an 26.11.2025 tarihinden sonraki ilk faturam olan Ocak 2026 faturama, Her Şey Dahil Pasaport hizmeti adı altında 3.400 TL yansıtıldığını fark ettim. Vodafone müşteri hizmetlerini a
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone hattım için 24 Ocak tarihinde Gürcistan’a giriş yaptığımda Her Şey... Dahil Pasaport paketini günlük 499 TL olacak şekilde satın aldım. Bu paket
Vodafone’da adıma kayıtlı iki faturalı hat bulunuyor. 31.01.2026 tarihinde yurt dışına çıkmam sebebiyle hatlarımdan biri...ne “Yurt Dışı 3GB Paketi”, diğerine ise “Hac ve Umre Paketi” yükledim. Paket aktivasyonları öncesinde özellikle “paket aşımı” seçeneğini işaretleyerek ek ücret çıkmaması için gerek
"Sorunumla ilgili net bilgiler aktarıldı. Hızı dönüş için teşekkür ederim."
Vodafone’un Her Şey Dahil Pasaport hizmetiyle ilgili olarak 1–4 Ocak tarihl...eri arasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Özellikle 1–2 Ocak tarihleri ara
Vodafone hattımı yurt dışında hiç kullanmamama rağmen faturama 499 TL tutarında “Her Şey Dahil Pasaport Paketi” ücreti y...ansıtıldığını fark ettim. 4 Şubat – 14 Şubat tarihleri arasında, bilgim ve onayım olmadan bu paketin tarifeme tanımlandığını, hatta bu sürede hattımı kullanmadığım halde ücretlendi
Vodafone faturalı mobil hattıma 20 Ocak 2026 tarihli 4.491 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Faturayı incel...ediğimde bu tutarın Suudi Arabistan’da 20 Ocak–3 Şubat tarihleri arasındaki yurt dışı kullanımı gerekçesiyle, otomatik tanımlandığı söylenen “Her Şey Dahil Pasaport” paketi nedeniy
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı 05 xxx xx 74 numaralı hattım için 17 Ocak – 23 Ocak tarih...leri arasında Suudi Arabistan’a yaptığım umre ziyareti öncesinde ve sırasın
"Esma Hanım tarafından arandım kendisine teşekkür ederim. Gelecek dönem faturamdan iadenin düşürüleceği söylendi."
Vodafone faturalı 0539 xxx xx 75 numaralı hattımda, yurt dışı kullanımım sırasında kesinlikle onayım ve bilgim dışında H...er Şey Dahil Pasaport servisinin otomatik olarak devreye alınması ve bu nedenle faturama yaklaşık 1.998 TL fazla ücret yansıtılmasından şikayetçiyim. Suudi Arabistan’a umre ziyare
Vodafone hattım ile 19 Ocak – 2 Şubat tarihleri arasında Suudi Arabistan'daydım. Her şey dahil pasaport paketinin hattım...a benim onayım olmadan tanımlanmış olduğunu, sonrasında Vodafone Yanımda uygulamasındaki fatura detayından gördüğüm 5.988 TL’lik tutar ve üzerine eklenen vergi ücretleri ile fark e
20.01.2026 tarihinde Vodafone’dan Umre paketi satın aldık. Paket içeriği 30 dakika arama, 10 dakika aranma, 100 MB inter...net ve 10 SMS olup, paket bitiş tarihi sistemde 19.02.2026 olarak görünmektedir. Hat numarası 0507********08’tir. Annem 27.01.2026 tarihinde Umre yolculuğuna çıktı ve 28.01.2026’da
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. 21 Ocak’ta İstanbul’dan Kuzey Kıbrıs’a uçuş yaptım. Uçaktan indiğimde hat...tımda hücresel veri otomatik olarak açık kaldığı için, hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Her Şey Dahil Pasaport” adlı ek paket 499 TL bedelle hatta tanımlanmış. Yanımdaki arkadaşım
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler!"
Vodafone üzerinden faturalı olarak kullandığım Yurtiçi hattımla İtalya’ya ç...ıktığım sırada, hatta sadece birkaç dakika istemsiz olarak mobil veri açılm
Vodafone’a kayıtlı 0541 *** ** 05 numaralı hattım için Şubat ayı içerisinde gerçekleştirmiş olduğum umre ziyaretim önces...inde, 28 Ocak tarihinde SMS ile Umre Paketi satın aldım. 19.01.2026 – 22.01.2026 tarihleri arasında Suudi Arabistan’da umre ziyaretimi gerçekleştirirken, hattımda hiçbir şekilde iz
Vodafone mobil hattım için 0536... 78 numaralı hattımın 15 Aralık 2025 – 15 Ocak 2026 fatura dönemine ait 6.366,75 TL tu...tarında olağanüstü yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normal kullanımımda bu seviyede bir fatura gelmezken, faturada yurt dışı kullanımı ve yurt dışı internet aşım ücreti kalemleri
Vodafone hattımla 29–30 Ocak tarihlerindeki Kıbrıs yolculuğum sırasında, bilgim ve onayım dışında hattıma “Her Şey Dahil... Pasaport” paketi tanımlanmış ve Şubat faturama 1000 TL ek ücret yansıtılmıştır. Ben böyle bir paket talep etmedim, herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez Vodafone müş
Vodafone’a ait 5364****25 numaralı faturalı hattım için, yurt dışına çıkarken herhangi bir işlem yapmama ve hattımı kull...anmamama rağmen Her Şey Dahil Pasaport paketi altında 1.197 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. 2025 Aralık ayında yurt dışındaydım ve bu tutar 2026 Ocak faturama eklenmiş durumda.
Vodafone mobil hattım için 20 Ocak itibarıyla yurt dışına çıktım ve özellikle hac/umre için sunulan paketi satın aldım. ...Ayrıca her şey dahil pasaport paketini iptal ettirdim ve hattıma yurt dışı durdurma özelliği de eklendi. Buna rağmen hattıma 21 Ocak–7 Şubat dönemi için 3.800 TL tutarında ara fatu
"Teşekkürler"
Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 26 Aralık’ta 20 günlük, 399 TL’lik umre paketi satın aldım. 27 Aralık’ta umreye g...ittim, 15 Ocak’ta döndüm. Ancak hattım yurt dışında doğru düzgün çekmediği için aldığım umre paketini de kullanamadım. Buna rağmen, benim açık ve net onayım olmamasına rağmen hatt
Vodafone’a ait 5452****45 numaralı faturalı hattım için Ocak ayına 4.274 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Norm...al şartlarda faturamın 1.000–1.500 TL aralığında gelmesini beklerken bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturayı incelediğimde, hattıma bilgim ve onayım dışında “Her Şey Dah
Vodafone mobil hattım olan 0534 632 10 75 numaralı hatta, onayım ve talebim olmamasına rağmen “Her Şey Dahil Pasaport” i...simli ek paket tanımlandığını ve bunun için 499 TL ücret yansıtıldığını bugün fark ettim. Bu paketi ben kesinlikle satın almadım, herhangi bir onay vermedim ve kullanmadım. Onayım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100