Bilgi Dışı Otomatik Pasaport Paketi Ve Haksız 998 TL Ücret
Vodafone faturalı hattımda yurt dışı kullanımım sırasında, kesinlikle onayı...m ve bilgim dahilinde olmadan Her Şey Dahil Pasaport servisinin otomatik ol
Vodafone faturalı hattımda yurt dışı kullanımım sırasında, kesinlikle onayı...m ve bilgim dahilinde olmadan Her Şey Dahil Pasaport servisinin otomatik ol
Vodafone, eylülde yurt dışında 1.200 TL tutarında bir fatura geldi; anlam veremedim. Neyse, benim hatamdan dolayı düşünd...üm; bu defa yurt dışı paketi, her şey dahil pasaportu iptal edip verimi kapattığı halde, eşimin mobil hattının Ocak dönemi faturasına, yurt dışında hiçbir kullanım yapmamama rağmen
Vodafone hattımla 19-22 Ocak 2026 tarihleri arasında yurt dışına, Kuzey Kıbrıs’a çıktım. Bu süre boyunca mobil verimi ka...pattım ve herhangi bir internet kullanımı yapmadım. Buna rağmen Şubat ayına ait, son ödeme tarihi 16.02.2026 olan faturamda 998 TL tutarında “Her Şey Dahil Pasaport” ücreti yansıtı
Yaklaşık iki hafta önce, 17 Ocak tarihinde günübirlik olarak Yunanistan’a çıktım. Vodafone uygulaması üzerinden Her Şey ...Dahil Pasaport paketini günlük 499 TL olarak satın aldım. Ancak bu paketi iptal etmek için tekrar uygulamaya girdiğimde uygulama hata verdi ve sistem, aynı paketi iki kez daha geçm
"Sorunum ücret iadesi ile çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattımda Red 18 GB tarifesini kullanıyorum. Kıbrıs/Girne’de yaptığım tatil sırasında, hattıma Her Şey Dahil Pas...aport isimli bir hizmet otomatik olarak tanımlanmış ve bu işlem için 21.01.2026 tarihli faturama 399 TL yansıtılmıştır. Bu durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini aradım
"Şubat ayı faturama iade sağlanmış olup sorun çözülmüştür."
Vodafone faturalı hattımın sonu 5123 ile biten numaram, Şubat 2026 faturası...na iznim ve onayım dışında yurt dışında “Her Şey Dahil Pasaport” servisi ak
Vodafone faturalı mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında her şey dahil pasaport adı altında yurt dışı paketi tanımland...ığı için Aralık–Ocak dönemine ait faturama 1.764 TL yansıtılmıştır. Her ay otomatik ödeme talimatım olduğu için bu durumu, hesabımdan normalden çok daha yüksek tutarda fatura çekil
Eşim S**** A*** ın üzerine olan 0505*****55 numaralı telefonun Vodafone paketiyle ilgili şikayetidir. 16 Ocak 2026 tarih...inde yurt dışına çıktım ve hattımda sürpriz bir ücretlendirme yaşamamak için mobil veriyi özellikle kapattım. 29 Ocak 2026 günü ise Vodafone paketime dahil olan 5 dakikalık yurt dı
Vodafone’a ait faturalı hattım için Her Şey Dahil Pasaport kapsamında 17 Aralık – 1 Ocak dönemine ilişkin Ocak ayı fatur...a dönemimde haksız bir yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Toplam 1.090 TL tutarındaki faturamda 798 TL tutarında yurt dışı kullanım bedeli görünmektedir. Belirtilen tarihle
"Vodafone müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmeler ve Şikayetvar platformu üzerinden sonuçlanmayan başvurum BTK'ya yaptığım yazılı şikayet ile neticelendi. Vodafone Çözüm Merkezi yansıtılan tutarı ödendi kabul ederek konuyu sonuçlandırdı. Çözüm Merkezi çalışanı Merve Hanım'a tekrar teşekkür etmek isterim."
Vodafone hattım, Almanya’ya çıktığım 16, 17 ve 18 Ocak 2026 tarihlerinde, benim satın almadığım ve bilerek kullanmadığım... bir hizmet (Her şey dahil pasaport) üzerinden yurt dışı kullanımı yapılmış gibi ücretlendirilmiş ve hattıma toplam 1.497 TL yansıtılmıştır. Almanya’da iken herhangi bir ek paket s
Vodafone hattım olan 05** *** ** 57 numaralı hatta, yurt dışında bulunduğum sırada, bilgim ve onayım dışında Her Şey Dah...il Pasaport paketi iki kez aktifleşmiştir. İsveç’te bulunduğum 14 Ocak ve 26 Ocak tarihlerinde, herhangi bir onay vermediğim halde hatta ayrı ayrı Her Şey Dahil Pasaport paketi tan
"Vodafone ' a iademizi sağladığı için çok teşekkür ediyorum."
"Teşekkür ederim."
Vodafone hattım 0505********08, Zekiye B**** adına kayıtlıdır. 25.12.2025 –... 27.12.2026 tarihleri arasında Bulgaristan’a yaptığım iki günlük kısa ziyar
"Sorunum çözüldü paramın hepsi iade edildi teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
"Müşteri temsilcisi sorunu hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdu."
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Yurt dışında bulunduğum süre boyunca mo...bil verimi Vodafone hattımdan kullanmadım, internet erişimimi tamamen diğer
"İmran Hanıma teşekkür ediyorum yardımlarından dolayı."
Vodafone mobil hattım olan 05xx 35***** numaralı hattıma, Aralık 2025 faturama “Her Şey Dahil Pasaport 399 TL” isimli bi...r paket talebim olmamasına rağmen yansıtılmıştır. Bu paketi hiçbir şekilde onaylamadım, satın almadım ve hattıma tanımlanmasını istemedim. Konuyu öğrenmek ve detayları görmek için
Vodafone Her Şey Dahil Pasaport paketi isimli 299 liralık bir paket uygulamış. Bilgilendirme yok bir şey yok. Paketi far...k edince iptal ettim. Bu ücretin faturama eklenmesi istemiyorum. Faturamda benden habersiz yüklediğiniz Her Şey Dahil Pasaport paketinden ekstra ücretlendirme görmek istemiyorum.
Vodafone hattıma benim onayım ve bilgim olmadan Her Şey Dahil Pasaport benzeri bir yurt dışı paketi yansıtılmış ve Ocak ...2026 dönemine ait faturama yaklaşık 400 TL tutarında ek ücret eklenmiştir. Böyle bir paketi ne talep ettim ne de satın aldım. Şu anda Kıbrıs’ta bulunmama rağmen herhangi bir yurt
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattım için kullandığım “Vodafone 2025 kırmızı fırsat 10 GB” paket...im varken, bilgim ve onayım dışında hattıma “her şey dahil pasaport” isimli
"Teşekkür ederim sorunum hızlıca çözüldü"
18.11.2025 tarihinden beri Kıbrıs’ta bulunuyorum ve hattımı yurt dışında herhangi bir kullanım yapmadan sadece açık konu...mda bulundurmama rağmen, Aralık faturama 4.816 TL tutarında yurt dışı kullanımı yansıtılmıştır. Bunun üzerine Vodafone müşteri temsilcisini arayarak durumu anlattım, bana yurt dışı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100