to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada 750 TL Hediye Çeki Tanımlanmadı, Vodafone’dan Acil Çözüm Talebi
Vodafone hattımda tarife değişikliği sırasında taahhüt edilen Hepsiburada 750 TL hediye çeki tarafıma tanımlanmadı. Kampanya süresinin ocak ayında bittiği söylenmesine rağmen, elimde 9 Ocak tarihinde Vodafone’dan gelen ve bu kampanyaya dair bilgilendirme içeren SMS bulunuyor.
22 Ocak’ta tarifem değişti ve kampanya şartlarını sağladığımı düşünüyorum. Buna rağmen hediye çekim hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 20 Ocak’ta şikayet kaydı açtırmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Vodafone’un taahhüt ettiği şekilde Hepsiburada 750 TL hediye çekimin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve kampanya koşullarının SMS kayıtlarım da dikkate alınarak yeniden incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Problem çözülmedi. Arandım. Haklı olduğum söylendi. Telafi amacıyla Hediye Çeki kodu verildi. Tahmin edin ne oldu? Kod geçerli değil süre dolmuş hediye çekinin. Dalga geçiyor resmen Vodafone. Hediye çekimi istiyorum.
