Kredili Mevduat Hesabı Kapatılamıyor, Çelişkili Bilgi Sunumu

Halkbank’ta bulunan kredili mevduat hesabımın borcunu ödedikten sonra yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini aradım ve bir sonraki hesap kesiminden sonra hesabı kapatabileceğim söylendi. Ben de belirtilen şekilde tekrar ödeme yapıp bekledim ve ardından tekrar aradığımda bu kez hesabı kapatamayacaklarını ilettiler.

Borç olmamasına rağmen hesabımı kapatmak istememe rağmen her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kredili mevduat hesabımın tamamen kapatılmasını ve bu durumla ilgili net ve tutarlı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.