ATM'de 10.000 TL Para Sıkışması Ve Hesaba Yansımaması

18.03.2026 tarihinde saat 16:50 civarında Balıkesir Kaşesi’nde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile hesabıma para yatırma işlemi yaparken 10.000 TL’m ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi.

İşlem sırasında ekranda para sayılıyor gibi göründü; ancak ardından para iade edilmedi, tutar da hesabıma yansımadı. İşlemi Yapı Kredi hesabım üzerinden, hesap numarası sonu 8985 olan hesaba yatırmak üzere gerçekleştirdim.

Hemen ardından durumu bildirmek için bankaya ulaştım ve “bekleyin, incelenecek” bilgisi verildi; ancak şu ana kadar net bir dönüş yapılmadı ve param hâlâ hesabıma aktarılmadı. 10.000 TL benim için yüksek ve acil ihtiyacım olan bir tutar; bayram arifesinde bu para yüzünden çocuklarıma bayramlık alamadan, harçlık veremeden bayramı geçirmek zorunda kaldım.

İlgili tarih ve saatteki ATM işlemimin acilen incelenerek 10.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.