to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde fiber internet başvurum için 19.03.2026 tarihine kurulum randevusu verildi, ancak belirtilen gün ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir erteleme veya bilgilendirme yapıldı. Ben aramadığım sürece tarafıma hiçbir bilgi ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, randevunun tek taraflı olarak ertesi güne alındığını, yani bayram gününe kaydırıldığını öğrendim. Bayram öncesi internetin kurulması benim için önemliyken, bu keyfi erteleme yüzünden planlarım aksadı ve evde beklemek zorunda kaldım.
Müşteri temsilcisi ise yalnızca şikayet kaydı açmaktan başka somut bir çözüm üretmedi. 268795969 numaralı başvurumla ilgili olarak, İstanbul Esenyurt’taki adresime verilen randevunun neden haber verilmeden ertelendiğinin açıklanmasını ve kurulum işleminin bayram öncesinde en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde daha da mağdur edileceğim ve iş–özel hayat planlarım etkilenmeye devam edecek.
31 Aralık 2025 akşamı Türk Telekom fiber internet başvurusu yaptım. 1 Ocak 2026 sabahı tarafıma 2 Ocak için 08:30–13:30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. 2 Ocak sabahı saat 11:00’e doğru ise önce randevunun 7 Ocak’a, ardından 10 Ocak’a ertelendiğine dair SMS aldım. Bunun üzerine müşteri h...
15 Ocak Perşembe günü İstanbul Arnavutköy’deki adresim için Türk Telekom’dan fiber internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında en geç iki gün içerisinde kurulum yapılacağı ve ertesi güne randevu oluşturulduğu söylendi. Ancak randevu günü ve saati geldiğinde kurulum ekibi gelmedi ve randevum er...
Türk Telekom’dan İstanbul Ümraniye’deki adresim için fiber internet başvurusu yaptım ve 27.08.2025 tarihinde 13:30-18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak, randevu günü ne bir arama ne de bir mesaj aldım; hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadı ve kurulum ekibi gelmedi. Randevu saatler...
Yorumlar