Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
İnternet Paketi
Hediye İnternetin Kendi Paketimden Harcanması Ve Ek Ücret Sorunu

ID:32514061

Hediye İnternetin Kendi Paketimden Harcanması Ve Ek Ücret Sorunu

Samet

Vodafone

21 Mayıs 2025 01:05

280

Hediye çarkından gelen internet yerine kendi internetimden harcama yapılıyor. Bu nasıl hediye internet? Kendi internetim bitmeye yakınken çarkı çevirdim ve 3 günlük 4 GB internet kazandım. En azından aşım yapmadan hediye interneti kullanırım, ertesi gün zaten paketim yenileniyor diye düşündüm. Film izlerken yine de kendi internetimden harcama yapıldı. 'Aşım yaptınız, 500 MB aşım yaptınız' şeklinde uyarılar aldım. Her biri de 120 TL olarak yansıtıldı. Bu durumdan şikayetçiyim.

Vodafone

21 Mayıs 2025 01:21 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

21 Mayıs 2025 10:02

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elanur sonuçtan hiç memnun değil

Hediye İnternetim Kullanılamıyor, Faturam Gereksiz Yere Artıyor

Elanur

Vodafone

11 Mayıs 2025 16:42

552

Vodafone Hediye Çarkı'ndan haftalık 4 GB internet kazandım. Kendi internetim 500 MB kalmıştı, ancak hediye internet yerine kendi paketimden harcama yapıldı ve 110 TL'ye 500 MB ek paket hattıma yansıtıldı. Eğer hediye internetimi kullanabilseydim böyle bir sorun yaşamayacaktım. Az önce de aynı sorunu...

Betül sonuçtan memnun

Çözüldü

Hediye İnternet Paketi Kullandırılmadı, Mevcut Paketimden Haksız Harcama Yapıldı

Betül

Vodafone

20 Ağustos 2025 08:29

335

"Hemen iletişime geçip çözüm odaklı yaklaştığınız için teşekkürler 🙏🏻 Umarım bir daha böyle sorunlar yaşanmaz."

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanlış İnternet Kullanım Ücreti Ve İade Talebi

Zehra

Vodafone

17 Kasım 2024 10:06

782

06/11/2024 tarihinde internetim az kaldığı için akşam interneti kapatmıştım. Ama sabah saat 06.14 te 2 dakika gelen bildirimleri kontrol etmek için interneti açıp kapattım. 3.91mb internet kullanılmış olarak gösteriliyor. Hediye çarkı çevirmiştim 3gb internet kazanmıştım kalan internetimden 31.93mb...

Vodafone Yanlış İnternet Kullanım Ücreti Ve İade Talebi

Halide sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Hediye İnternetim Kullanılmadı, Kendi Paketimden Harcandı!

Halide

Vodafone

13 Mayıs 2025 18:22

Hediye çarkından kazandığım internetin süresinin dolmasına son bir saat kalmıştı bundan dolayı o süre zarfında internette işim olmadığı ve normal pake...

Hediye Çarkından Kazandığım İnternet Paketim Kullanılmıyor

Melike

Vodafone

16 Ağustos 2025 22:17

274

Merhabalar, Dün hediye çarkından 4 GB internet kazandım; fakat şöyle bir durumla karşılaştım. Kendi internetim zaten azalmıştı ve hediye çarkından kazandığım internetten kullanılması gerekirken, yine kendi internetimden kullanım yapılıyor. Bu nasıl bir durum? İnternetim azaldığı için hediye çarkını ...

Öne Çıkan Konular