Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hediye Çarkı
Hediye İnternet Vaadi Yerine Getirilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ID:34269169

Hediye İnternet Vaadi Yerine Getirilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Sevilay

Vodafone

18 Kasım 2025 12:56

153

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 1 ay önce paket yüklemesi yaptım ve bu işlem sonucunda hattıma hediye internet tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen hediye internet hattıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm ya da geri dönüş alamadım.

9684 ile biten hattımda yaşadığım bu sorunun bir an önce çözülmesini ve hakkım olan hediye internetin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Gelişme

03 Şubat 15:16

Vodafone hattım 0541***9684 üzerinden yaklaşık 1 hafta önce adres güncelleme kaydet kampanyasına ve Gmail doğrulama kampanyasına katıldım. Her iki kampanyayı da sorunsuz bir şekilde tamamlamama rağmen, kampanya kapsamında tanımlanması gereken hediye internet hattıma hâlâ yüklenmedi.

Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olmadılar. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hediye internetimin hattıma tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Vodafone’dan, katıldığım kampanyalara karşılık hak etmiş olduğum hediye internetin gecikmeden hattıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

18 Kasım 2025 19:17 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sevilay

04 Şubat 11:55

İnternet gün

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hediye İnternet Kampanyası Onaylandı Ama Hatta Yüklenmedi

Mehmet

Vodafone

10 Eylül 2025 10:19

347

2 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hediye internet kampanyasından yararlanmak istedim. Uygulama işlemi onayladı, ancak internet hattıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma internetin yükleneceği bilgisi verildi, fa...

Emre sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone 4 GB Hediye İnternet

Emre

Vodafone

10 Haziran 2023 12:49

374

"Müşteri hizmetleri irtibata geçti ve hediye internet hattıma tanımlandı. Çok teşekkürler."

Hediye İnternetim Bir Haftadır Tanımlanmadı, Mağdur Ediliyorum!

Yusuf

Vodafone

21 Ağustos 2025 20:34

168

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kazandığım hediye internet hattıma bir haftadır tanımlanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, en kısa sürede tanımlanacağı söylendi fakat hâlâ bir gelişme olmadı. Bu süreçte internetim bittiği için ek internet almak zorunda kalacağım. Eğer...

Yüklenen Paketteki 15 GB Hediye İnternet Tanımlanmadı, Sorunum Çözülmüyor

Esra

Vodafone

05 Eylül 2025 21:51

862

29.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma Kolay Paket 10 GB yükledim. Bu paketin yanında 15 GB hediye internet olması gerekiyordu ancak hediye internetim hâlâ hattıma tanımlanmadı. Paket yükleme işlemime ait işlem numarası: 000343313. Bu sorunu daha önce de yaşadı...

1 Destek

Kampanya Hediye İnternetim Hattıma Tanımlanmadı

Civan

Vodafone

08 Ağustos 2025 22:17

372

Merhaba, kolay gelsin. Ben daha önce Vodafone Yanımda uygulamasında bir kampanya gördüm. İlk alışverişe özel, 1 ay geçerli 10 GB hediye internet olarak belirtilmişti. İlk alışverişimi yaptım, aradan oldukça zaman geçmesine rağmen hediye internetim hattıma tanımlanmadı. Sonra kampanya da kaldırıldı v...