Vodafone Hediye İnternet Paketi Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetinden Geri Dönüş Alınamadı

İbrahim · 2026-04-24T15:19:45+03:00

22.04.2026 günü Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’ndan “Tebrikler! Doya doya kullanabileceğiniz 2 gün geçerli 50 GB internet paketi kazandınız, keyfini çıkarın.” şeklinde bir bildirimle 2 gün geçerli 50 GB hediye internet kazandım. Bunun üzerine, hatta tanımlandığını düşünerek interneti rahatça kullanmaya başladım; ancak daha sonra kullanımın hediye internetten değil, kendi internet paketimden düştüğünü fark ettim. Hediye internet paketi 1 gün geçmesine rağmen hattıma tanımlanmadığı için 23.04.2026 günü saat 14:00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Durumu ayrıntılı şekilde izah ettim, şikayetimin kayda alındığı ve 24 saat içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, tarafıma da dönüş sağlanmadı. 24.06.2026 tarihi itibarıyla üzerinden 2 günden fazla süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ hediye internet paketim hatta tanımlanmadı ve sorun çözülmedi. Hediye Çarkı’ndan kazandığım 2 gün geçerli 50 GB internet paketimin, 0xxx xxx 0X88 numaralı hattıma (son 4 rakamı 0388) eksiksiz ve kullanılabilir şekilde tanımlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Hediye Çarkı'ndan Kazandığım 40 GB İnternet Paketi Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Hüseyin

Vodafone

210

Vodafone Yanımda uygulamasında Hediye Çarkı’nı 12 Nisan 2026 tarihinde çevirdim ve 24 saat geçerli 40 GB internet kazandığım uygulama içinde açıkça yazıyordu. Ancak bu paketin hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinden destek almaya çalıştığımda ise görüşme...

hediye-carkindan-kazandigim-40-gb-internet-paketi-tanimlanmadi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg

Kazandığım Hediye İnternet Hattıma Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Yaren

Vodafone

208

3 Kasım Pazartesi günü Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı kampanyasından kazandığım hediye internet, faturalı hattıma tanımlanmadı. Uygulamada ilgili işlemi tamamlamama rağmen hattıma herhangi bir internet paketi yüklenmedi. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini aramaya çalış...

200 GB Hediye İnternetin 2 Günlük Süresi Müşteriyi Hayal Kırıklığına Düşürdü

Abdulkadir

Vodafone

Vodafone faturasız hattımda Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı üzerinden 20 Nisan 2026 tarihinde 200 GB hediye internet kazandım. Ancak bu kadar yüksek bir internet paketinin sadece 2 gün süreyle tanımlanmış olması beni gerçekten hem şaşırttı hem de mağdur etti. 200 GB gibi büyük bir pak...

200 GB Hediye İnternetin 2 Günlük Süresi Müşteriyi Hayal Kırıklığına Düşürdü

Hediye Çarkından Kazandığım İnternet Paketi Eksik Veya Yanlış Tanımlandı

Ayşegül

Vodafone

295

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan hediye çarkını bugün kullandım. Çarkı çevirdiğimde 5 günlük 20 GB internet kazandığım göründü ve bu yüzden çok sevindim. Ancak kazandığım bu internet paketinin hattıma tanımlanmasını beklerken saatler geçmesine rağmen hiçbir şekilde yükleme yapılmadı. Durumu ...

Kazandığım Hediye İnternet Paketim Kullanılamadı, Kendi Paketimden Eksilme Oldu

Eko

Vodafone

281

Vodafone hattımda Hediye Çarkı üzerinden kazandığım internet paketimle ilgili bir sorun yaşıyorum. 29.11.2025 tarihinde Hediye Çarkı’ndan 30/11/2025 21:23 tarihine kadar geçerli 2 GB internet kazandığıma ve bu paketin hattıma yüklendiğine dair SMS aldım. Ancak bu süre içinde 2 GB’lik bir kullanım ya...

kazandigim-hediye-internet-paketim-kullanilamadi-kendi-paketimden-eksilme-oldu-3.jpg

kazandigim-hediye-internet-paketim-kullanilamadi-kendi-paketimden-eksilme-oldu-2.jpg

kazandigim-hediye-internet-paketim-kullanilamadi-kendi-paketimden-eksilme-oldu-1.jpg