to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 senedir kesintisiz olarak Vodafone hattı kullanıyorum ve başka hiçbir operatöre geçmedim. Buna rağmen hem hediye internet kullanımlarımda hem de faturamda mağduriyet yaşıyorum. Özellikle hediye internet verildiğinde, önce hediyenin bitmesi gerekirken kendi internet paketimden de düşüm yapılıyor.
Birkaç ay önce maç izlerken çarkı çevirerek 4 GB hediye internet kazandım. Maçı mobil internet ile izlerken yaklaşık 60. Dakikada uyarı aldım. Vodafone uygulamasından kontrol ettiğimde, 4 GB hediye internetin tamamen bittiğini ve buna ek olarak kendi internet paketimden de yaklaşık 3 GB gittiğini gördüm. Yani sadece hediye interneti kullanmam gerekirken, aynı anda kendi paket hakkım da azalmış oldu.
Bu durum uzun süredir farklı dönemlerde de başıma geliyor ve şu anda kullandığım Red’li paketimde de devam ediyor. Buna ek olarak 15 yıllık sadık bir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen, ödüllendirilmem gerekirken aksine yüksek faturalar ödüyor, verdiğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Hediye internet kullanımında neden aynı anda kendi internet paketimden de düşüm olduğunu detaylı şekilde incelenmesini, bu maç günü ve benzeri yaşadığım haksız internet kayıplarının tarafıma iade edilmesini ve uzun yıllardır aboneliğimi sürdüren bir müşteri olarak adil ve avantajlı bir şekilde değerlendirilmemi talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 8 Mart gecesi Vodafone Yanımda uygulamasındaki çarkı çevirdim. Çarktan “2 gün geçerli 3 GB hediye internet” kazandım ve dünden beri interneti bu hediye paket üzerinden kullandığımı düşünüyordum. Ancak paketlerimi kontrol ettiğimde hediye paketin neredeyse hiç k...
Vodafone hattımda yaklaşık bir yıldır Red’li 18 GB tarifesini kullanıyorum ve yine aynı sorunla karşı karşıyayım. Kaçıncı defadır aynı problemi yaşama...
Vodafone mobil hattımda son 4–5 gündür hediye internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Hediye internet paketim olmasına rağmen, kullanımım doğrudan ana paketimden düşüyor ve bu nedenle paketimdeki internetim hızla tükeniyor. Bu durumu defalarca Vodafone canlı desteğe ilettim. Görüşmelerde h...
Vodafone’a yeni geçtim ve Red tarifesini kullanıyorum. Hediye çarkı üzerinden 1 GB, ayrıca 1 GB da promosyon olarak verilen internet hattıma tanımlandı ve bunları Vodafone Yanımda uygulamasında açıkça görebiliyordum. Buna güvenerek internete girdim ancak kullanımlarım nedense hediye internetlerden d...
Yorumlar