Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33513168
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hediye İnternet GB’larının Tanımlanmaması Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Ahmet
Vodafone
29 Ağustos 2025 07:08
414

Vodafone hattımda iki aydır haftalık hediye internet kampanyasından faydalanmaya çalışıyorum. Ancak hediye edilen GB’lar yerine, internet kullanımım doğrudan kendi tarife GB’ımdan düşülüyor. Bu durumu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumlu bir dönüş alamadım.

Yaşadığım bu durumdan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum ve Vodafone’a olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu uygulamanın müşteriyi mağdur eden, kabul edilemez bir tutum olduğunu düşünüyorum. Hattımın son 4 hanesi 75 47’dir. Sorunun incelenerek, kullanılmayan hediye GB’larımın tekrar hattıma tanımlanmasını ve ayrıca tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Şikayetim İstanbul ilinde yaşanmıştır.

hediye-internet-gblarinin-tanimlanmamasi-ve-musteri-magduriyeti-4.jpg
hediye-internet-gblarinin-tanimlanmamasi-ve-musteri-magduriyeti-3.jpg
hediye-internet-gblarinin-tanimlanmamasi-ve-musteri-magduriyeti-2.jpg
hediye-internet-gblarinin-tanimlanmamasi-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
29 Ağustos 2025 07:29 (Şikayetten 20 dakika sonra)
Ahmet
Ahmet
29 Ağustos 2025 07:34
hediye-internet-gblarinin-tanimlanmamasi-ve-musteri-magduriyeti-4.jpg
hediye-internet-gblarinin-tanimlanmamasi-ve-musteri-magduriyeti-3.jpg
hediye-internet-gblarinin-tanimlanmamasi-ve-musteri-magduriyeti-2.jpg
hediye-internet-gblarinin-tanimlanmamasi-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg

Müşteri hizmetlerini aradım. Önce 400 MB kendi internetimden gidiyormuş sonra hediye GB dan gidiyormuş. Müşteriyi aldatmaca. Kendi internetimden 2 GB gitmiş diyorum başlıyorlar türlü yalanlara yok hediye GB tanımlamadan kullanmışım. Verilen zaten hediye imiş lütufta bulunmuşlar. 2 GB hediyeyi bitirmişim. Kalan 797.6 MB ne diyorum. 2 GB ı bitirdiniz derken gak guk saçmalayıp durdu. En sonunda da telefonu kapattı. Vodafone yalancısın sahtekarsın dolandırıcısın hırsızsın!

Vodafone Logo
Vodafone
30 Ağustos 2025 10:26
Ahmet
Ahmet
04 Eylül 2025 08:29
hediye-internet-gblarinin-tanimlanmamasi-ve-musteri-magduriyeti-5.jpg
hediye-internet-gblarinin-tanimlanmamasi-ve-musteri-magduriyeti-4.jpg
hediye-internet-gblarinin-tanimlanmamasi-ve-musteri-magduriyeti-3.jpg
hediye-internet-gblarinin-tanimlanmamasi-ve-musteri-magduriyeti-2.jpg
hediye-internet-gblarinin-tanimlanmamasi-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg

Sözde bir haftalık 2Gb telafi hediyesi verdiler. Amma 2GB ile beraber tarifemdeki kendi internetimden de 1GB çalmayı ihmal etmediler... Yalancısın hırsızsın tırtıkcısın Vodafone...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rukiye sonuçtan hiç memnun değil

Hediye İnternet Yerine Ana Kotamdan Kullanım Yapılıyor, Sorunum Çözülmüyor

profile
Rukiye
Vodafone
24 Eylül 2025 22:04
222

Vodafone faturalı hattımda günlük 2 GB hediye internet kampanyasından yararlanmama rağmen, internet kullanımlarım hediye internetimden değil, kendi ana kotamdan düşüyor. Bu durumu son 2 saattir fark ettim ve daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetler...

hediye-internet-yerine-ana-kotamdan-kullanim-yapiliyor-sorunum-cozulmuyor-4.jpg
hediye-internet-yerine-ana-kotamdan-kullanim-yapiliyor-sorunum-cozulmuyor-3.jpg
hediye-internet-yerine-ana-kotamdan-kullanim-yapiliyor-sorunum-cozulmuyor-2.jpg
hediye-internet-yerine-ana-kotamdan-kullanim-yapiliyor-sorunum-cozulmuyor-1.jpg
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hediye İnternet Paketimden Faydalanamadım, 10 GB İnternetim Eksildi

profile
Yusuf
Vodafone
14 Ağustos 2025 16:45
226
"Öncelikle Şikayetvar üzerinden talep oluşturdum ama açıkçası hiç ümidim yok. Taki müşteri ilişkileri uzmanı E**** hanım arayana kadar. Gerçekten o kadar samimiyetle yaklaştı ki çok mutlu oldum. E*** hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum."
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Hediye İnternet Yerine Asıl Paketimden Kota Harcanıyor Çözüm Bulunamıyor

profile
Ömer
Vodafone
22 Ağustos 2025 16:34
157

Yaklaşık 3 haftadır Vodafone faturalı hattımda hediye internet paketim varken, asıl internet paketimden kullanım yapılıyor. Bu durumu daha önce 3 kez şikayet olarak bildirdim ve her seferinde gerekli işlemlerin yapıldığı, hattımın yeniden başlatıldığı ve sorunun çözüldüğü söylendi. Ancak, defalarca ...

Hediye İnternet Paketimin Öncelikli Kullanılmaması Ve Çözüm Eksikliği

profile
Enis
Vodafone
07 Eylül 2025 08:45
1.237

Vodafone Mobil 25 tarifesini kullanıyorum. Hattımda 11 GB kendi internet paketim ve ayrıca 70 GB hediye internetim bulunmasına rağmen, internet kullandığımda öncelikle kendi paketimden kullanım yapılıyor, hediye GB’larım ise hiç kullanılmadan duruyor. Bu sorun yaklaşık 1 senedir devam ediyor ve Voda...

hediye-internet-paketimin-oncelikli-kullanilmamasi-ve-cozum-eksikligi-3.jpg
hediye-internet-paketimin-oncelikli-kullanilmamasi-ve-cozum-eksikligi-2.jpg
hediye-internet-paketimin-oncelikli-kullanilmamasi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
Öne Çıkan Konular
Vodafone Hediye Çarkı Vodafone Hediye Çarkı haftalık hediye internet Vodafone Hediye Çarkı hediye etme Vodafone alacak Vodafone edebilirim Vodafone haftalık hediye internet Vodafone kampanyaları Vodafone talep Vodafone tarifeler
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri