Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hediye Çeki Kullanılamıyor Ve Destek Alınamıyor

profile
Ramazan
26 Kasım 2025 16:32
448
Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
“Problem giderildi, teşekkür ederim.”

Vodafone faturalı mobil hattım için 24.11.2025 tarihinde tarife yenilemesi yaptım. Bu işlem kapsamında tarafıma 500 TL tutarında Hepsiburada hediye çeki vaat edildi ancak kodu kullanmaya çalıştığımda sistem, “indirim eklenecek ürün yok” şeklinde hata veriyor ve bu durum Hepsiburada’daki tüm ürünlerde aynı şekilde devam ediyor.

Vodafone yanımda uygulaması üzerinden destek almak istediğimde de uygulama sürekli hata veriyor, bu nedenle müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Hediye çeki hakkım olmasına rağmen kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Hediye çekimin yeniden ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını, gerçekten kullanılabilir bir kod verilmesini ve varsa kullanıma uygun ürünlerin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Gerekirse GSM numaramı şirket yetkilileriyle özel olarak paylaşabilirim.

26 Kasım 2025 17:03 (Şikayetten 30 dakika sonra)
26 Kasım 2025 18:00
Ramazan
Ramazan
29 Kasım 2025 10:37

Problem giderildi, teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

profile
Mehmet
22 Mart 2025 18:13
1.062

profile
10 Mayıs 2025 08:57
915

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri