to read complaints and reviews, or file yours. 
16.05.2026 tarihinde saat 19:45’te Trendyol GO üzerinden verdiğim 11241488077 numaralı siparişim yaklaşık 1 saat 25 dakika gibi uzun bir sürede teslim edildi. Sipariş elime ulaştığında ürünlerin bir kısmı eksik, bir kısmı ise soğuk ve yanlış olarak getirildi.
Siparişimde bulunan dondurmalar ve soslar hiç teslim edilmedi. Ayrıca özellikle normal Coca-Cola istememe rağmen, bana Coca-Cola Light gönderildi. Hem ciddi gecikme yaşanması hem de ürünlerin eksik ve yanlış gelmesi nedeniyle Trendyol GO müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim.
Görüşmemizde eksik olan ürünlerin ücret iadesinin, gerekli kontroller sağlandıktan sonra yapılacağını söylediler. Ancak ben siparişi tamamen iade etmek istediğimi ilettiğimde böyle bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Yaşadığım bu süreçten memnun kalmadığımı, en azından eksik teslim edilen ürünlerin ücretlerinin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca en kısa süre içerisinde yetkili bir kişi tarafından, Trendyol sisteminde kayıtlı olan telefon numaram üzerinden aranarak bilgilendirilmek ve yaşadığım süreci detaylı olarak paylaşmak istiyorum.
Trendyol GO üzerinden bugün sabah saat 09.00 civarında verdiğim yemek siparişi (sipariş numarası: 11232966305) için kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak sipariş ettiğim ürün bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde sipariş “reddedildi” ve ürün teslim edilmiş gibi görünüyor. Ürün gelmediği hald...
26 Nisan’da Trendyol üzerinden Hoover marka çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 11175150125. Ürün köy adresime gönderilmek istendiğinde “yanlış adres” denilerek teslim edilmedi ve daha sonra benden yeni bir adres istendi. Bunun üzerine merkezdeki adresimi paylaştım ancak bu kez...
Trendyol ve Trendyol Express ile yaşadığım teslimat sorunları artık kabul edilemez bir noktaya geldi. Daha önce benzer bir durum yaşamama rağmen hiçbir önlem alınmadı ve aynı mağduriyet tekrarlandı. İlk sorun 6 Mayıs Çarşamba günü yaşandı. Kargom, tarafıma hiçbir arama ya da SMS bilgilendirmesi yap...
Trendyol üzerinden kitap okuma ışığı için 9 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim sipariş, tarafıma teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Siparişte “kapıya bırak” seçeneğini işaretlemiştim ancak eve geldiğimde kapıda veya etrafta herhangi bir kargo yoktu. Müşteri hizmetl...
7 Mayıs tarihinde Trendyol Express ile gönderilen, 10474372119 numaralı kargom 7 gündür hiçbir hareket göstermeden sistemde bekliyor ve kaybolduğu söylendi. İçinde yaklaşık 812 TL ödediğim kıyafetlerim bulunuyordu ve özellikle 9 Mayıs tarihinde elimde olması gerektiği için acil teslimat seçeneğini t...
Yorumlar