to read complaints and reviews, or file yours.Hediye 2 GB İnternet Paketi Kısa Sürede Tükenmesi Ve Hatalı Kota Düşümü
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 22 Temmuz 2026 tarihinde saat 10:18'de hattıma 2 GB Hediye Çarkı internet paketi tanımlandığına dair SMS aldım. Aynı gün saat 10:44'te bu paketin %80'inin, 12:17'de ise tamamının bittiğine yönelik SMS bildirimi gönderildi. Telefonu doğru düzgün kullanmadığım bu kısa süre içinde 2 GB verinin tamamen tükenmesi bana göre teknik olarak normal görünmemektedir.
Sistemlerinizde hattıma ilişkin hatalı kota düşümü olduğunu düşünüyorum. Özellikle 10:18 ile 12:17 saatleri arasındaki veri kullanım loglarımın ayrıntılı şekilde incelenmesini, haksız yere düşüldüğünü düşündüğüm 2 GB hediye internet paketimin tarafıma iade edilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
"yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık" Telefonla arayıp "Bizden kaynaklanan bir şey yok" dediler. İnsanda utanma olur şuraya problemi giderdik memnun kalmışsınızdır diye yazmaya. Taahhüdüm yakında bitecek, biter bitmez sizden kurtulacağım inşallah.
