Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hediye Çarkı Sürekli Hata Veriyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Zeynep
23 Eylül 2025 10:10
413

Samsung Galaxy a55 model telefonumda Vodafone Yanımda uygulamasında iki gündür hediye çarkını çevirmeye çalışıyorum, ancak sürekli “Bir hata oluştu, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulamanın diğer bölümlerinde herhangi bir sorun yaşamıyorum, sadece hediye çarkı kısmında bu problemle karşılaşıyorum ve internet ihtiyacım olduğu için bu özelliği kullanmak istiyorum.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle birden fazla kez görüştüm. Bana uygulamayı silip tekrar yüklememi önerdiler, hem Wi-Fi hem de mobil veri ile denedim, uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum ve cihazımda yeterli depolama alanı mevcut. Tüm bu adımları denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleri yoğunluktan kaynaklı olabileceğini söyledi, fakat daha önce böyle bir problem yaşamamıştım.

Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

hediye-carki-surekli-hata-veriyor-cozum-bekliyorum-1.jpg

Gelişme
Gelişme

04 Ekim 2025 15:18

Samsung Galaxy a55 cihazımda Vodafone Yanımda uygulamasını kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır uygulamadaki hediye çarkını çevirmeye çalıştığımda sürekli "Bir şeyler ters gitti" şeklinde hata alıyorum ve çarkı kullanamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, telefonumu yeniden başlattım ve farklı internet ağları denedim ancak sorun devam ediyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir fayda sağlamadılar. Hediye çarkı düzelsin ve bedava internet hakkımı kullanabilmek istiyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

04 Ekim 2025 15:18

Samsung Galaxy a55 cihazımda Vodafone Yanımda uygulamasını kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır uygulamadaki hediye çarkını çevirmeye çalıştığımda sürekli "Bir şeyler ters gitti" şeklinde hata alıyorum ve çarkı kullanamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, telefonumu yeniden başlattım ve farklı internet ağları denedim ancak sorun devam ediyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir fayda sağlamadılar. Hediye çarkı düzelsin ve bedava internet hakkımı kullanabilmek istiyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

02 Ekim 2025 12:05

Herhangi bir gelişme olmadı, sadece bir kereliğine 3 GB verdi ilerleyen günlerde tekrardan hata devam etti.

02 Ekim 2025 12:04

Samsung Galaxy a55 model telefonumda Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan hediye çarkını yaklaşık bir haftadır her çevirmeye çalıştığımda “Bir şeyler ters gitti, daha sonra tekrar deneyiniz” hatası alıyorum. Bu sorun her denememde tekrar ediyor ve bu süreçte yalnızca bir kez 3 GB internet kazanabilmiştim.

Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleri ve çözüm danışmanı ile de görüştüm, ancak herhangi bir ilerleme kaydedilmedi ve problem hâlâ devam ediyor. Uygulamanın güncel sürümünü kullanıyor, internet bağlantımda sorun yaşamıyor ve başka bir cihazda da denedim fakat sonuç değişmedi.

Uygulamanın en kısa sürede düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için internet hediyesi talep ediyorum.

24 Eylül 2025 13:05

Samsung Galaxy a55 model telefonumda, Vodafone Yanımda uygulamasında üç gündür hediye çarkını çevirmeye çalışıyorum ancak sürekli “Bir şeyler ters gitti, lütfen tekrar deneyin” şeklinde hata alıyorum. Uygulamam güncel, farklı zamanlarda ve farklı internet bağlantılarıyla da defalarca denedim fakat sonuç değişmedi. Sadece hediye çarkı bölümünde bu sorun yaşanıyor, uygulamanın diğer kısımlarında herhangi bir problem yok.

Bu süreçte birden fazla kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca dün Vodafone çözüm danışmanı ile de iletişime geçtim ve önerilen adımları uyguladım. Ancak tüm bu girişimlere rağmen sorun hala devam ediyor ve hediye çarkını kullanamıyorum.

Ardahan Tepeler köyünde yaşıyorum ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Hediye çarkından internet kazanmak istiyorum ancak yaşadığım bu hata nedeniyle kampanyadan faydalanamıyorum. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

23 Eylül 2025 10:30 (Şikayetten 19 dakika sonra)
Zeynep
Zeynep
23 Eylül 2025 12:43

Hâlâ düzelmedi lütfen en kısa sürede ilgilenmenizi rica ediyorum

23 Eylül 2025 15:09
Zeynep
Zeynep
23 Eylül 2025 15:13

SMS olarak mesaj gelmedi uygulamayı silmem için bu mesajınız üzerine mi yapayım şimdi?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Ağustos 2025 21:23
709

profile
F.saime
31 Ağustos 2025 10:13
348
5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Melike
11 Eylül 2025 20:42
625
"Sorun çok hızlı çözüldü teşekkür ederim"
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Sürekli Hata Veriyor, Sorun Çözülmüyor

profile
Mustafa
12 Ekim 2025 07:09
1.144
vodafone-yanimda-hediye-carki-surekli-hata-veriyor-sorun-cozulmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri