Hediye Çarkı Gerçek İnternet Vermiyor, Sadece Çeki Veriyor

Uzun süredir Vodafone’un Hediye Çarkı kampanyasını kullanıyorum ve sistemin işleyişinden ciddi anlamda rahatsızım. İnternet paketimde GB az kaldığında Hediye Çarkı’ndan neredeyse hiçbir zaman internet paketi çıkmıyor, bunun yerine sürekli “hediye çeki” gibi benim için hiçbir anlamı ve faydası olmayan şeyler veriliyor. Paket yenilendiğinde, internete çok da ihtiyacım yokken internet hediyesi veriliyor, internete gerçekten ihtiyacım olduğu zaman ise sürekli hediye çeki tarzı hediyelerle karşılaşıyorum.

Bu durum sanki kullanıcıyı ekstra internet paketi almaya zorlamak için tasarlanmış gibi hissettiriyor. Birkaç kez müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda da sadece uygulamayı silip tekrar yüklememi söylemekle yetindiler, bu da yaşadığım soruna hiçbir çözüm sunmadı.

Ben, internet paketim azaldığında Hediye Çarkı’ndan gerçekten işe yarar, kullanabileceğim internet hediyeleri verilmesini, kullanıcıların bu şekilde dolaylı olarak ek paket almaya zorlanmamasını istiyorum. Mevcut işleyiş değişmediği sürece taahhüdüm biter bitmez başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.