to read complaints and reviews, or file yours.Hediye 30 GB İnternet Paketi Kullanımım Yanlışlıkla Ana Kotadan Düşüyor
Vodafone faturalı hattımda 30 GB hediye internet hakkım bulunuyor. Hattıma tanımlı ek/hediye internet hakları olmasına rağmen, kullanımlarım her seferinde doğrudan ana tarifemden düşüyor. Bu durumu bugün fark ettim.
Aynı sorunu daha önce hattıma tanımlı sınırsız eğlence paketinde de yaşamıştım; o zaman da kullanımım paket kapsamında sayılmayıp ana internet kotamdan düşmüştü.
Vodafone’un sistemlerini kontrol ederek hattıma tanımlı tüm internet ve kampanya paketlerinin doğru şekilde devreye alınmasını ve bugüne kadar yanlış biçimde ana tarifemden düşen kullanımlarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Açıkçası bu şirketten çok sıkıldım, sanki artık telefondan çıkıp kanımı emen bir boru takmışlar gibi hissettiriyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm için teşekkürler
