to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın iptalini yaklaşık 2 ay önce talep ettim. O dönemde hattımın kısıtlandığı söylendi, ben de artık kullanmayacağım için hattı kırıp attım. Bugün son faturamı ödemek üzereyken, hatta bir aylık daha fatura yansıtıldığını ve tutarın yaklaşık 1100 TL olduğunu gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kimse net bir çözüm sunmadı, sürekli birimler arasında aktarılıp durdum. Hatanın ve mağduriyetimin farkında olmalarına rağmen herhangi bir somut işlem yapılmadı. Üstelik iptalini istediğim hat, bilgim ve onayım dışında aktif faturasız hatta çevrilmiş durumda görünüyor.
Hattımın iptal talebim sonrası yansıtılan bu ekstra faturanın iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir ek borç çıkarılmamasını ve hattımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
22 Haziran 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım ve cayma bedeli olarak yaklaşık 1200-1300 TL ödedim. Ancak yapılan yanlış işlem nedeniyle hattım kapatılmak yerine sadece kısıtlandı. Bu nedenle, 3 aydır hiç kullanmadığım hatta fatura çıkarılmış ve bund...
Vodafone faturalı hattımın iptal işlemini yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleri üzerinden başlattım. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hiçbir açıklama iletilmedi. Hattım şu anda tamamen kapandı. Buna rağmen, sadece 4 günlük kullanım için 1000 TL tutarında bir fatura ...
Yaklaşık 4-5 yıldır Vodafone’dan aldığım ve aktif olarak hiç kullanmadığım faturalı hattımın iptalini istiyorum. Bugün dahil olmak üzere toplam 6 kez Vodafone müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüm; ancak her seferinde yanlış birimlere yönlendirildim ve hiçbir şekilde destek alamadım. Bir görüşmed...
1 ay önce Vodafone genel müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın iptal edilmesini talep ettim. Ancak bu talebim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve bana hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Talebimi hatırlatmak için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise “2 ...
2 yıl kadar önce Vodafone hattı satın aldım. Bir yılı aşkın süre sorunsuz kullandık. Taahhüt bitiminde, Şubat ayı sonunda tarafıma 2400 lirayı aşan bir fatura yansıtıldı. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, mobil ödeme ile ilgili bir durum yaşandığını söylediler. Hattımı aldığımda mobil ödem...
Yorumlar