to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebime Rağmen İnternet Hizmeti Kapatılmıyor Ve Faturalar Kesilmeye Devam Ediyor
Oris Telekom’dan 8505119811 numaralı abone olarak 50 Mbps taahhütsüz internet hizmeti satın aldım ancak uzun süredir internet hızım çok düşük geldiği için defalarca memnuniyetsizliğimi ilettim ve hattın tamamen kapatılmasını istedim. Buna rağmen her seferinde talebime kayıtsız kalınarak hattım kapatılmadı ve düzenli olarak fatura gönderilmeye devam edildi.
Son olarak 10 Aralık 2025 tarihinde e-posta ile tekrar iptal talebimi ilettim. Günler sonra geri dönüş yaparak interneti kapatmadıklarını, telefon ile aramam gerektiğini yazdılar. Telefonla aradığımda ise kimse telefonu açmadı, bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremedim. Buna rağmen bugün 26.03.2026 tarihi itibarıyla hâlâ fatura gönderilmeye devam ediyor.
İnternet hattının bağlı olduğu adres Mersin ili Akdeniz ilçesi Bahçe Mahallesi 4604 Sokak No:3 Mahmut Sudi Apartmanı b Blok Kat 3 Daire 21 adresidir. Ancak artık bu adreste oturmuyorum, Mersin’den Adana’ya taşındım ve hizmeti fiilen kullanmıyorum. Buna rağmen bana SMS ile “Sayın mustafa Ç**, 8505119811 numaralı aboneliğiniz için yeni dönem faturanız oluşturulmuştur. Son ödeme tarihiniz 10.03.2026 olup fatura tutarınız 649,90 TL’dir.” şeklinde fatura bilgilendirmeleri gelmeye devam etmektedir.
Başta özellikle taahhütsüz olduğu için tercih ettiğim bu hizmette, iptal talebime rağmen hattın kapatılmaması ve her ay yeniden fatura çıkarılması, müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulamadır. İnternet hizmetimin iptal talebimin geçerli sayılarak geriye dönük olarak kapatılmasını, kullanmadığım dönemlere ait haksız faturalandırmaların iptal edilmesini ve adıma görünen borçların silinmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Oris Telekom internet paketini Migros aracılığı ile satın almayı abone oldum, kısacası Migros böyle insanların kandırılmasına göz yummaması gerektiğini düşünüyorum, bu internet bağlantısının kapatılmasını Migros (dan rica ediyorum, aksi halde Migros Marketlerine de güvenim kalmayacak!
Lütfen Ulaştırma Bakanlığına buradan suç duyurusunda bulunuyorum insanlarımızın paralarını hiç yere alıyorlar bu adresi terk ettim defalarca bağlantının çok düşük olduğundan internetimin kapatılmasını istedim inatla sözleşmeyi fes etmiyorlar, Sayın Bakanım lütfen bu firmayı durdurun.
Eğer buradaki şikayetimden sonuç alamazsam Hem Oris Telekom firmasını hem de Migros aracı olduğu için Migros'u CİMER'e şikayette bulunacağım.
