to read complaints and reviews, or file yours.Hattımı Taşıdıktan Sonra Borcumu Ödeyemedim, Haksız Ceza Uygulandı
Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, Vodafone’da kalan 187 TL’lik borcumu ödemek istedim. Ancak başka hatta geçtiğim için ödeme yapamıyordum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, borcun e-Devlet’e düşeceğini ve oradan ödeyebileceğimi söylediler. Ben de bekledim. Fakat iki gün önce hattımın kapatıldığı ve tekrar açılması için yaklaşık 870 TL ceza ödemem gerektiği söylendi. Şu anda müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Vodafone abone merkezine gittim, ancak şube taşınmış ve Google’da hâlâ açık görünüyor. Bayilere de ulaşamıyorum.
Sadece asıl borcumu ödemek, haksız yere yansıtılan cezanın iptal edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
