Çözüldü: Vodafone Hattıma Gelen Şüpheli Mesajlar Güvenliğimi Tehdit Ediyor

Musa · 2025-09-27T02:03:32+03:00

01:30 civarında Vodafone hattıma, “Kullanmış olduğunuz numara,... numaralı GSM numarasına, irtibat ………. numarası olarak tanımlanmıştır. İrtibat numarasını doğrulamak için ‘uygun’ yazarak 7000’e gönderiniz.” şeklinde bir mesaj geldi. Bu mesajı ilk kez aldım ve herhangi bir işlem yapmadım, Vodafone müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim. Daha önce de hattım üzerinden şüpheli mesajlar gönderildiğini öğrendim. Son zamanlarda sadece mail adresimi değiştirdim; başka bir işlem yapmadım ve hattım başkasının eline geçmedi. Ancak bu tür mesajlar nedeniyle hattımın güvenliği konusunda endişeliyim ve iznim dışında bir işlem yapılmasından şüpheleniyorum. Vodafone’dan hattımın güvenliğinin sağlanmasını, olası yetkisiz girişimlerin engellenmesini ve bu mesajın içeriğiyle ilgili detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. İşlemlerin GSM numaram üzerinden yapılmasını rica ederim. Olay İstanbul Sancaktepe’de gerçekleşmiştir.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Musa

Çok teşekkür ederim müşteri temsilcisi ilgilendi sorun çözüldü