to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Ceylanlar Şubesi’ne iki kez giderek hattımın iptali için başvuruda bulundum ve her iki başvurumda da müşteri hizmetlerini arayarak iptal onayımı verdim. Ancak tüm bu işlemlere rağmen hattım kapatılmadı ve fatura gelmeye devam etti. Özellikle Temmuz, Ağustos ve Eylül 2025 aylarına ait toplam 593 TL tutarında fatura ile karşılaştım.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her seferinde hattımın iptal edildiği söylendi ancak faturalar kesilmeye devam etti. Başvuru sırasında herhangi bir başvuru veya müşteri numarası da verilmedi.
Hattımın iptal işleminin bir an önce tamamlanmasını ve iptal işlemini hem bayiden hem müşteri hizmetlerinden onaylamama rağmen kapatılmadığı için gelen faturaların da iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 7 aydır Vodafone Ceylanlar Şubesi (Diyarbakır) üzerinden hattımın iptali için iki kez başvuru yaptım ve her iki başvurumda da müşteri hizmetlerini arayarak iptal onayımı verdim. Tüm bu işlemlere rağmen hattım kapatılmadı ve fatura gelmeye devam etti. Özellikle Temmuz, Ağustos ve Eylül 2025 aylarına ait toplam 593 TL tutarında fatura ile karşılaştım.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde hattımın iptal edildiği söylendi ancak faturalar kesilmeye devam etti ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Başvuru sırasında bana herhangi bir başvuru veya müşteri numarası da verilmedi. Ayrıca, başvuru sırasında herhangi bir taahhüt, cayma bedeli veya ek ücret bilgilendirmesi yapılmadı.
Hattımın iptal işleminin bir an önce tamamlanmasını ve iptal işlemini hem bayiden hem müşteri hizmetlerinden onaylamama rağmen kapatılmadığı için gelen faturaların da iptal edilmesini talep ediyorum. Elimde başvuru ve faturalara dair belgeler mevcut, gerekirse paylaşabilirim.
Haziran ayında Vodafone bayisine giderek kullandığım tarifenin hattını kapattırmak için başvuru yaptım. Başvurum onaylandı ancak herhangi bir belge veya işlem numarası verilmedi. Buna rağmen hattım kapatılmadı ve o tarihten bu yana kullanmadığım hatta düzenli olarak fatura gelmeye devam ediyor. Şu a...
13.07.2025 tarihinde Ankara/Beypazarı’ndaki Vodafone bayisinden faturalı hattımın kapatılması için başvuru yaptım ve son faturamı ödedim. Ancak iki ay sonra hattıma tekrar fatura yansıtıldığını gördüm. 15.08.2025’te müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın aslında kapatılmadığını ve 29.07.2025 tarih...
18 Eylül 2025 tarihinde Vodafone bireysel hattımın iptal edilmesi için müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Görüşmemde hattımın 72 saat içinde iptal edileceği belirtildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen hattım iptal edilmedi ve defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Her seferin...
Vodafone faturasız hattım çizildiği için İstanbul Zeytinburnu 58. Bulvar bayisine gidip hattımı yeniden almak istedim. Ancak hattımı tekrar alabilmem için bir ay faturalı hatta geçmem gerektiği söylendi. Ben de zaten numaramı kapatmak için tekrar bayiye gidecektim. 9 Eylül 2025’te bayiye gidip hem f...
Yorumlar