to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşterisi olduğum TurkNet internet hizmetimde 10.02.2026 tarihinden itibaren sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüşleri yaşamaya başladım. Bu durumu aynı gün firmaya ilettim, TurkNet bana Türk Telekom saha ekiplerine bildirim yapıldığını ve genel kablo arızası olduğunu, 26.02.2026 tarihine kadar tamir için süre verildiğini söyledi. Belirtilen tarih geldiğinde internetim kısa bir süreliğine düzeldi ancak bir gün bile geçmeden yeniden aniden kopmalar ve hız düşüşleri başladı.
Bunun üzerine tekrar destek kaydı oluşturdum ve yaklaşık bir ay boyunca düzelmesi için beklediğimi, ancak sorunun yeniden ortaya çıktığını ilettim. Her arıza kaydı açtığımda bana yine Türk Telekom saha ekiplerine iletildiği söylenerek süre istendi. Bu sürecin tamamında aynı döngüyü defalarca yaşadım; her kayıt sonrası kısa süreli bir düzelme oldu, “sorun çözüldü” denilerek arandım, destek kaydı kapatıldı ve 1–2 gün geçmeden aynı sorunlar tekrar başladı.
Ayrıca 10.02.2026 tarihinde açtığım ilk arıza kaydının şu anda TurkNet internet sitesinde geçmiş kayıtlarımda görünmüyor olması da beni rahatsız etmektedir. 10 Şubat’tan bugüne kadar Tekirdağ/Süleymanpaşa 100. Yıl Mahallesi O**** P******** Sokak S**** İ**** Apartmanı No:1 Daire:10 adresimde aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum ve hâlâ kalıcı bir çözüm sağlanmış değil.
TurkNet’ten, öncelikle yaşadığım internet kopması ve hız düşüklüğü probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve 10.02.2026 tarihinden bugüne kadar düzgün hizmet alamadığım döneme ait fatura/ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet internet kullanıcısıyım. Ocak 2026 döneminden bu yana internet bağlantımda sürekli kopmalar ve belirgin hız problemleri yaşıyorum. İlk destek talebimi 2 Şubat tarihinde açmama rağmen sorunlarımda hiçbir kalıcı iyileşme olmadı. Bugüne kadar defalarca destek kaydı oluşturdum. Sür...
16 Ocak 2026 tarihinde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden beri, yani yaklaşık 45 gündür internetsizim. İlk gün arıza kaydı oluşturdum, altyapı kaynaklı kablo arızası olduğu ve 7 gün içinde çözüleceği söylendi. Ancak bu 7 gün önce 10 güne, sonra yeniden 7 güne derken sürekli ertele...
Türk Telekom’daki kopma sorunları nedeniyle ev internetimi iptal ettirip TurkNet sabit internet hizmetine geçiş yaptım. İlk başta bağlantıdan oldukça memnundum ancak kısa bir süre sonra aynı problemleri tekrar yaşamaya başladım. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde internet bağlantım gün boyu rastge...
Aralık 2024’te TurkNet’ten 100 Mbps hızında internet hizmeti almaya başladığımdan beri, bulunduğum adreste internet bağlantısında sürekli kopmalar ve düşük hız problemleri yaşıyorum. Bu sorun 14 aydır hiç düzelmedi. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm. Son olarak, hattımın b...
Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliği kullanıyordum. Son 3 aydır bağlantımda ciddi problemler yaşamaya başladım. Sık sık kopmalar, belirgin hız düşüklükleri ve zaman zaman internetin tamamen olmaması gibi sorunlar yaşadığım halde hizmeti düzenli olarak kullanamadım. Her sorun yaşadığımda Tu...
Yorumlar